Resenärer fick betala dubbelt för SL-resor
SL har tvingats betala tillbaka nästan en miljon kronor till resenärer efter att felaktigt dragit pengar från deras bankkonton sedan systemet som möjliggör att blippa sitt betalkort vid biljettköp infördes 2021, rapporterar Dagens Nyheter.
I de flesta fall handlar det om resenärer som blippar sin plånbok i spärren där de förvarar både sitt SL-kort och betalkort – i tron om att de blippar sitt SL-kort har pengar felaktigt även dragits från deras betalkort.
Drygt 5 700 personer har råkat ut för problemet, vänt sig till SL och fått sina pengar tillbaka. Och totalt har SL återbetalat 978 146 kronor i felaktiga debiteringar sedan 2021, enligt tidningen.
Andreas Strömberg, presschef på SL, säger till DN att det finns information om felet på företagets hemsida.
— Men det är klart, om vi ser att det är en ökad andel som det här felet uppstår för, då får vi väl göra ytterligare informationsinsatser, säger han.
