Kan slippa betala monsterräkning
Blev skyldig 50 000 kronor för semestersurf.
En man i Vaxholm kan få slippa en räkning på nära 50.000 kronor som han fått sedan han surfat med sitt mobila bredband på en semesterresa till Turkiet. Mannen kräver dessutom att få betalt för sin dator som skadades i bagagehanteringen. Om han hade vetat att det var så dyrt att surfa utomlands så skulle han inte ha tagit med sig datorn. Därför kräver han teleoperatören på beloppet som det kostade att laga datorn.
Allmänna Reklamationsnämnden, ARN, rekommenderar TeliaSonera att undanröja räkningen. Enligt ARN har mannen inte fått tillräckligt tydlig information om att prisnivån kan skilja kraftigt när man surfar utomlands. ARN:s beslut var dock inte enhälligt, nämnden ordförande och ytterligare en person tyckte att TeliaSonera faktiskt varit tillräckligt tydliga.
Skrivet av:
