Fick reda på dotterns död - via Facebook
Cheryl Jones, 49, fick ett samtal från sin brorson som sett på Facebook att hennes dotter, Karla James, var död.
När hon ringde upp Karla James telefon för att få klarhet svarade en polisman:
– Jag är ledsen, någon kommer till dig snart.
Efter att ha fått beskedet från polismannen på platsen dröjde det ytterligare en timme innan en annan polis ringde upp och meddelade att hennes dotter avlidit tre timmar tidigare, bara lite drygt 1,5 kilometer från Cheryls hem i Tredegar i sydöstra Wales.
– Min dotter hittades död och jag fick reda på det via Facebook. Polisen borde ha kommit till mig direkt, säger Cheryl till Daily Mail.
Ett officiellt klagomål har lämnats in till den berörda polismyndigheten.
– Det är sorgligt att en enskild anonym individ valt att sprida en så tragisk nyhet utan att kontakta familjen, säger en polistalesman till Daily Mail.
Vad som ledde till Karla James död är ännu oklart. Dödsorsaken kommer att undersökas men det är känt att hon tidigare i livet haft problem med hjärtat.
