Ny forskning: Så säger du förlåt på bästa sätt
Att säga förlåt är inte alltid så roligt, men ibland måste det göras, och då kan man ju i alla fall göra det på det bästa sättet.
En forskargrupp från Ohio State University i USA har studerat vilket som är det allra bästa sättet att säga förlåt på.
I ett pressmeddelande berättar studiens huvudförfattare, psykologiprofessorn Roy Lewicki, att den allra viktigaste delen i en ursäkt är att erkänna att det är du som är ansvarig för att det blev fel.
I studien har man isolerat sex olika element en ursäkt kan innehålla. Dessa är rankade, med den viktigaste delen först, och den minst viktiga sist. Det är dock bra att försöka få med så många delar som möjligt för att ursäkten ska bli bra.
De olika elementen är:
1. Erkänn att det var ditt fel
2. Säg att du vill försöka göra rätt för dig
3. Berätta varför det blev fel
4. Visa tydligt att du ångrar dig
5. Förklara varför du är arg (om du är arg)
6. Be om ursäkt
Studien gick till som så att man lät två olika grupper av försökspersoner, en på 333 och en på 422, värdera effektiviteten i olika ursäkter, för att på så sätt skapa en bild av vad som fungerar. Man tog dock inte hänsyn till kroppsspråk eller tonläge i studien.
Här kan du läsa mer.
