Knepet på Systembolagets hemsida du säkert missat
I slutet av 2023 lanserade Systembolaget en ny funktion på hemsidan som ska göra det enklare för dig som kund att hitta och navigera bland varorna.
Sedan november 2023 har Systembolaget lanserat en tjänst vars syfte är att underlätta navigeringen på hemsidan.
Det är det artificiella intelligens-verktyget Amelia som ska göra det enklare för kunderna att hitta andra liknande viner än det man klickat in sig på.
Blåste personalen på Systembolaget – lurade till sig 3 000 kronor
Systembolagets Ai-funktion ska underlätta för kunderna
Det hela går ut på att om du klickat in dig på ett vin i Systembolagets sortiment, men vill hitta andra liknande varor, ska du genom ett knapptryck få hjälp av Ai-verktyget Amelia som då presenterar ”liknande varor” till dig.
– Vi jobbar alltid med att utveckla vår verksamhet med ny teknik så att vi kan möta kunden på ett så bra sätt som möjligt oavsett om man väljer att möta oss i butik, i vår app eller på vår hemsida. Och där är AI självklart ett intressant område, skriver Teodor Almqivst, pressansvarig hos Systembolaget i ett mejl till Nyheter24.
Och arbetet med att implementera funktionen har pågått en längre tid, förklarar Almqivst.
– Det ligger ett långt och gediget arbete bakom Amelia och det är kul att tjänsten sedan november 2023 finns tillgänglig för alla våra kunder på vår hemsida och i vår app. Innan vi släppte tjänsten till alla så har Amelia först testats internt med medarbete och sedan i vår app under ”Systembolaget testar”, skriver han.
Enligt Systembolagets egna uppgifter används funktionen av tusentals användare varje vecka.
Stora ändringen hos Systembolaget – så påverkas kunderna
Här kan du läsa fler nyheter från Nyheter24:
Systembolaget inför självscanning: Butikerna som är först ut
