Sedan två år tillbaka använder SVT delvis AI för att texta direktsända program. Men programvaran har inte varit tillförlitlig och ett antal tittare har hört av sig med klagomål, skriver SVT Nyheter.
”Mediemyndigheten och Granskningsnämnden har under året mottagit ett antal frågor och kritik från allmänheten på kvaliteten på textningen”, skriver Granskningsnämnden i sin årliga bedömning av public service-bolagen för 2024.
Kritiken gäller bland annat felaktiga undertexter, helt utebliven textning och missade ljudbeskrivningar. När tidningen Journalisten granskade SVT:s textning i oktober 2024 upptäcktes till exempel att terrorstämplade ”Hizbollah” skrivits ut som ”ridande husbollar” och att ”EU-direktiven” blivit ”urindirektiven”.
Nu kräver Granskningsnämnden bättring eftersom tillgänglighet för alla tittare är en grundläggande del av public service-uppdraget som SVT måste uppfylla.
”Nämnden anser att SVT behöver vidta ytterligare åtgärder för att säkerställa att textning, särskilt i SVT Play och i direktsändningar, håller en tillfredsställande kvalitet”, skriver nämnden i sin rapport.
SVT:s teknikdirektör Adde Granberg säger till SVT Kulturnyheterna att företaget tar kritiken på allvar och arbetar på att förbättra textningen.
