Fel och ful klapp – då får du lämna tillbaka

Är din klapp köpt i fysisk butik är det butiken som bestämmer vad som gäller för öppet köp och bytesrätt. En del har öppet köp bara några dagar, hos andra kan det vara ett helt år.

Butikerna har ingen skyldighet att ta tillbaka eller byta din julklapp, men många har generösa regler kring jul.

Generellt måste varan vara oanvänd för att öppet köp eller bytesrätt ska gälla, påpekar Konsumentverket. Har du öppnat förpackningen eller tagit bort lapparna kanske du inte får lämna tillbaka eller byta.

Är något fel på julklappen – den kanske är trasig eller fungerar inte som den ska – har du alltid rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.

För saker som är köpta på nätet gäller 14 dagars ångerrätt, och den styrs av en lag och är inget företagen kan bestämma över själva. Det vanligaste kanske är att vi köper på nätet, men det gäller även saker som köpts av telefonförsäljare eller om företaget kommer hem till dig.

Har du fått något begagnat i julklapp? Är den köpt av ett företag gäller samma regler som för nya varor.

Är den köpt av en privatperson ser det annorlunda ut. Då gäller inte konsumentköplagen och det finns ingen lagstiftad ångerrätt. I stället är det avtalet som styr, alltså vad köpare och säljare kommit överens om. Och har de inte kommit överens om något särskilt gäller reglerna i köplagen.

Ett tips är att alltid undersöka varan när man köper av en privatperson och gärna skriva ett avtal om vad man kommit fram till om pris och skick.