Det är lätt att känna sig osäker när man får en oväntad faktura i brevlådan.
Vem har egentligen skickat den eller är det en bluff? Ibland kan en faktura se misstänkt ut, med felaktiga kontaktuppgifter eller andra oklara detaljer som väcker misstankar.
Men fakturor som verkar misstänkta är inte alltid falska. Det kan finnas förklaringar bakom och det är viktigt att veta hur man ska agera för att inte hamna i en fälla.
Hundratal patienter fick "bluffaktura"
Ett hundratal patienter fick nyligen hem en faktura för patientavgifter från Freya vårdcentral i Frövi. Men något såg märkligt ut, avsändaradressen var kopplad till en tidigare delägare, mejlen gick till en gammal och numera inaktiv hotmail-adress, och mobilnumret som stod angivet var privat, enligt Nerikes Allehanda.
Flera trodde att det rörde sig om en bluffaktura och slog larm.
Bakgrunden är att Freya vårdcentral, som startades i privat regi februari 2025, inte haft tillgång till Region Örebro läns faktureringssystem.
Detta system är tätt integrerat med journalföringen och används i den offentligt drivna vården och när Mia Konradsson tog över verksamheten insåg hon snabbt att regionens system inte var tillgängligt för privata aktörer.
– Vi har inte kunnat skicka ut en enda faktura för patientavgifter sedan starten i februari. Det är ett komplext handhavande som kräver att journalsystem och faktureringssystem kan samverka, säger hon till Nerikes Allehanda.
Det dröjde inte länge innan telefonen började ringa.
Först förstod hon inte vad det handlade om, men insåg ganska snabbt att det hade gått snett med fakturorna för patientavgifterna.
Trots det felaktiga innehållet i själva brevet är fakturorna i sig korrekta. Det handlar om giltiga patientavgifter med rätt belopp, OCR-information och kontonummer.
För att lugna patienterna har vårdcentralen skickat ut ett förtydligande brev till samtliga som fått en faktura.
Hur vet man att en faktura är äkta?
Det är viktigt att vara uppmärksam om det är väntat att du ska få en faktura från företaget du mottagit den av. För har du inte varit i kontakt med dem bör det ringa en varningsklocka.
- Kontrollera leverantörens uppgifter.
Kolla efter adress- och kontaktuppgifter så att de stämmer överens med leverantörens officiella hemsida. Finns ett telefonnummer? Testa ringa det. - Finns företaget på en varningslista?
På Svensk Handel finns en varningslista där de har listat oseriösa företag, vilket kan vara värt att kolla upp. - Kontrollera banknummer.
Stämmer alla uppgifter överens med tidigare fakturor du har betalat tidigare?
Även om inte Freyas vårdcentral skickade ut en bluffaktura, så var det många patienter som tolkade det så. Det är alltid viktigt att vara uppmärksam – och känn till riktlinjerna.
