Kvinnan som är var kund hos Skandiabanken stängdes av från sitt BankID och bankonto och kunde därför inte betala sina räkningar, rapporterar P4 Västernorrland.
– Jag blev helt utestängd från samhället. I dagens digitala värld behöver du ju ha det där, säger hon till radiokanalen.
Klicka här för att följa oss på Google
Kvinna blev av med BankID
Kvinnan var avstängd i fyra månader och anledningen till det var ett köp av ett presentkort. Banken ville ha mer uppgifter om köpet, men enligt kvinnan lämnade hon det direkt.
Malin Hansson, Skandiabankens chef för enheten mot finansiell brottslighet, tycker att fyra månader låter som en lång tid, men hänvisar till lagen om penningtvätt.
– Vi är skyldiga att följa penningtvättsegelverket och vi måste vidta de åtgärder som lagstiftningen kräver av oss, säger hon till P4.
Nu vill den utsatta kvinnan se en lagändring, så att ingen annan råkar ut för samma sak.
– Det är inte bara mitt problem utan ett samhällsproblem, säger hon.
