Espresso House grundades i Lund 1996 av Charles och Elisabet Asker och är i dag Nordens största kaffekedja. I dag har företaget över 500 coffee shops både i Sverige, Norge, Finland, Tyskland och Danmark.
Kedjan ägs sedan 2015 av den tyska koncernen JAB Holding Company, som även äger kedjor som Panera Bread och Pret A Manger.
Klicka här för att följa oss på GoogleFöretaget har över 4 000 anställda och sitt eget rosteri i Länna utanför Stockholm. Kedjan säljer inte bara kaffe utan har även ett stort utbud av frapinos, foccacia, muffins, bullar och sallader.
Anställda på Espresso House rasar
Just nu är kedjans anställda besvikna på företaget. I fjol blev nämligen alla anställda utan julklapp. Föregående år har alla anställda fått merchandise, som en låda te eller en mugg i julklapp. Men julen 2025 fick de reda på först i mellandagarna att det inte skulle bli några julklappar.
– Då skrev de att på grund av omorganisering på högre chefsnivå har de inte avsatt några pengar till julklapp i år, säger en anställd på Espresso House som vill vara anonym till Hotellrevyn.
Personalen känner sig inte uppskattad
Sakmässigt var det inte en så stor förlust menar de anställda, men symboliskt skapade det starka känslor. Under året har kafékedjan infört flera förändringar i arbetssätten som gör att personalen känner att de måste leverera mer och alltid prestera på topp, berättar den anställde för Hotellrevyn.
När julklappen uteblev så blev många besvikna och kände att de inte var uppskattade.
– Då är det klart att det symboliskt känns ganska pissigt, både att inte få någon julklapp och att de inte kommunicerar det förrän efter jul. Känslan är att bolaget inte uppskattar oss, säger en anställd på företaget.
Espresso House svarar på kritiken
I en kommentar till Hotellrevyn beklagar Maria Anderberg, People Operations Director på Espresso House, det som skett. Hon passar även på att förtydliga varför personalen blev utan julklappar i år.
– Beslutet gällde samtliga medarbetare. Vi beklagar att informationen inte kommunicerades tydligt internt och tar ansvar för den bristen. Detta hanteras nu internt, säger hon till Hotellrevyn.
