Om du arbetar som tjänsteman är risken hög att dina digitala fotspår följs i realtid under arbetsdagen. I det treåriga forskningsprojektet WATCH vid Linköpings universitet har experter kartlagt hur övervakningen på svenska arbetsplatser faktiskt ser ut.
Studien bygger på svar från tusen chefer och dubbelt så många medarbetare, och resultatet avslöjar en kraftig klyfta mellan ledningens agerande och personalens kännedom.
63 procent av cheferna övervakar
Enligt Kollega uppger 63 procent av cheferna att de använder någon typ av programvara för övervakning, men bara 40 procent av medarbetarna tror eller vet om att de är under lupp.
– Det finns med andra ord en tydlig diskrepans mellan vad cheferna gör och vilken uppfattning medarbetarna har av vad som görs, uppger studiens ledare och biträdande professor Daniel Lundqvist för Kollega.
Från grön prick till stressmätning
Den vanligaste metoden kallas för ”soft övervakning”. För den genomsnittliga anställda innebär detta helt enkelt att arbetsgivaren kontrollerar närvarostatus i program som Teams, eller ser efter om man är inloggad i särskilda företagssystem.
Men tekniken sträcker sig betydligt längre än så, och för många tjänstemän är kontrollen djupgående. Mellan 20 och 25 procent av de tillfrågade cheferna uppger att de förlitar sig på mjukvara som kan analysera vilka fraser de anställda använder och hur de uttrycker sig i chattar.
I en mindre, men mer avancerad, skala används även biometri. Cirka sju procent av cheferna använder biometriska verktyg för att läsa av medarbetarnas koncentrations- och stressnivåer. Kunskapen om detta bland de anställda är i princip obefintlig – under en procent vet om att deras stressnivåer mäts digitalt av chefen.
Kontrollbehov i spåren av pandemin
Att den digitala övervakningen breder ut sig kopplas till pandemins intåg, som i grunden förändrade hur vi arbetar. När cheferna förlorade den fysiska uppsikten över sin personal fanns kontrollbehovet kvar, och tekniken kom till undsättning.
– Nu har tekniken nått så långt att det är otroligt lätt att genomföra kontrollen, förklarar Daniel Lundqvist för Kollega.
Nästa år avslutas forskningsprojektet WATCH. Fram till dess ska forskarna djupintervjua både chefer och medarbetare för att förstå hur dessa digitala spionverktyg i förlängningen påverkar både enskilda individer och hela arbetsgrupper.
