Situationen Ellen beskriver är väl lite som att boka en 80 minuter lång massage och få höra – efter 60 minuter – att ”Så, nu är jag klar för du är helt avslappnad. Du behöver inte mer massage.”
Om Ellens fötter nu var tipptopp efter 60 minuter så får väl personen improvisera lite? Mer fot och underbensmassage kanske?
Jag var en gång på en ansiktsbehandling där portömning ingick. Enligt behandlaren hade jag inga porer att tömma, så hon frågade mig om jag ville att hon gjorde någonting annat istället.
Jag fick därifrån med färgade ögonbryn.
Det var för mig riktigt bra service! ??
Vad hade ni gjort i Ellens ställe?
Kanske inte sex månader senare, men där och då? På plats?
Hade ni sagt något, eller är det som hos frisören, om man – trots att man inte är nöjd – går därifrån utan att säga något eftersom man hoppas att håret nog ändå kommer bli bra, bara man får styla det själv? ???
Föregående inlägg 