Bianca om kritiken mot CAIA: "Länge sedan jag var så ledsen"
Det har stormat rejält kring Bianca Ingrossos sminkföretag CAIA den senaste veckan. Nu svarar Bianca på den skarpa kritiken på Instagram story. "Jag är så ledsen", säger hon.
Bianca Ingrosso, 26, grundade sitt egna sminkmärke CAIA 2018 och sedan dess har företaget haft en framgångssaga.
Nyligen flyttade CAIA in på ett nytt kontor på hela 700 kvadratmeter på Östermalm i Stockholm. I kontoret står två rosa soffor som Bianca själv förklarar "inte var billiga". Här kan du läsa vad de kostade.
Men den senaste veckan har företaget fått en hel del kritik.
"Ni pissar på era lojala kunder"
Kritiken som riktats mot CAIA handlar om en julkalender som sålts för 1 795 kronor, med ett värde av 3 595 kronor.
Men många kunder har känt sig väldigt missnöjda över innehållet. Detta då kalendern innehöll flera produkter i resestorlek. En av de som riktat skarp kritik mot kalendern är komikern Messiah Hallberg, läs mer om det här.
"Seriöst, ni pissar på alla era lojala kunder", skrev en person i Caia Cosmetics kommentarsfält på Instagram.
Första svaret på kritiken: "Tycker olika"
Efter kritiken gav Bianca en skriftlig kommentar till Aftonbladet som löd:
”Personligen så älskar jag produkter i resestorlek och efter analyserande av andra julkalendrar så verkar folk älska produkter i resestorlek lika mycket som mig. Tilltalar det inte så är det tråkigt att höra, då tycker vi olika där.”
Men det var inte alla som var nöjda med det svaret, då kritiken har fortsatt.
"Behövde ta två dagar och stänga av"
Nu går Bianca ut på Instagram story och pratar om situationen.
– Hörrni, vi behöver prata. Det är väl ganska få som har missat allt de senaste dagarna, inleder Bianca och fortsätter:
– Först och främst vill jag bara säga hur otroligt tråkigt det är och hur ledsen jag blir att så många tror att jag på riktigt skulle ha medvetet lurat er.
Bianca fortsätter med att förklara att kunderna betyder allt för henne och resten av företaget och att det är väldigt tråkigt att många är missnöjda med julkalenderns innehåll.
– Det blev väldigt stort det här, mycket större än vad lilla jag kunde ta hand om själv, så jag behövde två dagar då jag stängde av, säger hon.
"Länge sedan jag var såhär ledsen"
Bianca understryker flera gånger att de som arbetar på CAIA aldrig skulle lura sina kunder, att de tar till sig av kritiken och kommer försöka göra en ännu bättre julkalender nästa år.
Hon säger även att det känns tråkigt att det finns människor där ute som vill att hon ska misslyckas.
– Det var länge sedan jag var såhär ledsen, och inte för att det är synd om mig utan för att det finns människor där ute som tror att vi har några intentions som inte finns, avslutar hon.
