Hittills har alla föreställningar givits som planerat men attacken drabbar operan under vanligtvis viktiga försäljningsdagar. Inför jul och nyår brukar Metropolitan så här års sälja biljetter för motsvarande cirka 2,1 miljoner kronor dagligen, och enligt operachefen Peter Gelb kan det dröja innan det egna biljettsystemet fungerar som det ska igen. Han vädjar till publiken att ha tålamod.
Vilka som ligger bakom cyberattacken är oklart.