Nu granskar Post- och telestyrelsen, PTS, hur Telia, Tele2, Telenor och Tre följer reglerna om uppsägning av vissa abonnemang. Det skriver myndigheten i ett pressmeddelande.
Granskningen handlar om abonnemang som har fortsatt automatiskt efter att bindningstiden gått ut.
Enligt PTS ska kunder i sådana fall kunna säga upp avtalet när som helst. Uppsägningstiden får vara högst en månad och uppsägningen ska inte innebära några extra kostnader.
Kan gälla mobil och bredband
Många kunder fortsätter att betala för sina abonnemang långt efter att bindningstiden passerat. Om du är en av dem är det klokt att se över ditt avtal. Kolla särskilt upp tre saker:
- När gick bindningstiden ut?
- Har abonnemanget förlängts automatiskt?
- Säger operatören att du har mer än en månads uppsägningstid?
Om svaret på den sista frågan är ja kan det finnas anledning att ifrågasätta villkoren i ditt avtal.
PTS: Ska vara enklare att byta
Syftet med reglerna är enligt PTS att det ska bli enklare för kunder att byta operatör. Myndigheten skriver också att operatörer inte får ha villkor som hindrar uppsägning av avtal som förlängts automatiskt efter bindningstidens slut.
Bakgrunden är att PTS under 2025 och 2026 redan granskat flera aktörer. Den granskningen ledde till att tre aktörer fick betala sanktionsavgift. Nu går myndigheten vidare och granskar de stora nätägande operatörerna.
För dig som haft samma abonnemang länge kan det alltså vara läge att logga in hos din operatör och kontrollera bindningstid, uppsägningstid och aktuella villkor.
