Tåget inställt i stormen Dave? Så får du ersättning

Under påskhelgen drabbades många tågresenärer av stormen Dave, som slog till med full kraft över landet.

Resultatet blev inställda tåg och stoppade linjer, särskilt i mellan-Sverige, där Göteborg till Karlstad och Göteborg till Stockholm påverkades mest.

“Linjerna Göteborg-Karlstad och Göteborg-Stockholm var mest påverkade eftersom Trafikverket stängde av järnvägen på dessa linjer för trafik”, skriver Peter Kraméus, kommunikationsstrateg på SJ, till Nyheter24.

Men vad gäller egentligen om tåget ställs in eller blir kraftigt försenat? Här reder vi ut reglerna.

Ersättning via SJ och VR

Hos både SJ och VR gäller EU:s tågpassagerarförordning, som reglerar rätten till ersättning vid inställda tåg och förseningar. 

För resor längre än 150 kilometer gäller 25 procent av biljettpriset vid 60 till 119 minuters försening och 50 procent vid minst 120 minuter.

För kortare resor, under 150 kilometer, kan du få 50 procent av biljettpriset vid 20 minuters försening, 75 procent vid 40 minuter och hela priset tillbaka vid minst 60 minuter.

För SJ får alla resenärer påverkade av stormen en möjlighet till pengarna tillbaka.

“Alla påverkade resenärer fick möjlighet att boka av sin resa och få pengarna tillbaka eller att boka om sin resa till en senare avgång”, förklarar Kraméus.

LÄS MER: Här är beskedet kaffeälskare väntat på – priset faller

Det blir ersättningen för Öresundståg och Västtrafik

För Öresundståg gäller ersättning från 20 minuters försening, och ansökan görs via det regionala trafikbolag där resan började, till exempel Skånetrafiken eller Västtrafik.

Västtrafik har liknande regler, 50 procent ersättning vid 20 till 39 minuters försening, 75 procent vid 40 till 59 minuter och 100 procent vid 60 minuter eller mer. 

Resenärer kan även få ersättning för taxi eller egen bil om de var på väg till arbetet, enligt Skatteverkets schablon på 25 kronor per mil, med högst 1 500 kronor.

Kombinerade resor och extra rättigheter

Om resan omfattar flera tågsträckor beräknas ersättningen på hela biljetten. Vid längre förseningar kan du ha rätt till måltider, förfriskningar och vid behov hotell med transport mellan station och boende.

LÄS MER: Det här ska du göra med skatteåterbäringen – experternas råd

Det finns vissa undantag

Det finns dock undantag. 

Vid extrema väderförhållanden som kan äventyra säkerheten kan ersättning begränsas. 

Enligt EU-regler ska det dock röra sig om extraordinära omständigheter, inte “normala” vädervariationer.