Gör absolut inte det här om hantverkaren är sen

Det är lätt att tro att det bara är att vänta – men så behöver det inte vara. 

Om arbetet inte blir klart i tid kan du i många fall hålla inne pengar som säkerhet, och i vissa lägen kräva ersättning för kostnader som förseningen har orsakat.

Det här är en rättighet som många missar. Konsumentverket skriver att du får hålla inne betalning när hantverkaren inte har påbörjat eller slutfört arbetet inom rätt tid. Tanken är att det ska fungera både som ett påtryckningsmedel och som en trygghet för dig som kund. 

När räknas hantverkaren som försenad?

Det finns två vanliga situationer.

Den första är enkel: ni har bestämt ett datum, och jobbet är inte klart då.

Den andra är när ni inte har satt något exakt slutdatum. Då gäller ändå att arbetet ska bli klart inom rimlig tid. Hantverkaren får alltså inte låta jobbet dra ut hur länge som helst bara för att ni inte har skrivit ett exakt datum i avtalet.

Får du hålla inne pengar om hantverkaren är sen?

Ja, i många fall får du det. Om arbetet inte blir klart i tid har du rätt att hålla inne betalning som säkerhet. Konsumentverket skriver också att du kan hålla inne pengar för kostnader du själv har fått på grund av förseningen. 

Men många betalar ändå direkt, trots att jobbet inte är klart eller något blivit fel.

– Många betalar fakturan direkt, även om det uppstår fel på bygget, då man har en rädsla om att göra fel eller hamna hos inkasso, säger Fredrik Aldmo, jurist på Familjens Jurist, i en intervju med Vi i Villa.

Det viktiga är att du inte bara slutar betala utan att säga något. Konsumentverket rekommenderar att du meddelar hantverkaren skriftligen att du håller inne betalning, hur mycket du håller inne och varför. 

Har du redan fått en faktura behöver du dessutom bestrida den och förklara att arbetet inte blivit klart i tid. 

Hur mycket får du hålla inne?

Här finns en viktig gräns som många missar. Du får inte hålla inne hur mycket som helst bara för att du är irriterad eller tycker att allt gått dåligt. 

Grundregeln är att du får hålla inne så mycket som motsvarar ditt krav. Är jobbet inte klart kan det i princip handla om ett belopp som täcker kostnaden för att ta in en annan hantverkare som avslutar arbetet.

Kan du kräva ersättning om förseningen kostar dig pengar?

Ja, det kan du i vissa fall. Konsumentverket skriver att hantverkaren ska stå för kostnader som förseningen orsakat, till exempel om du förlorar inkomst för att du måste vara hemma eller om andra företag tvingas vänta med sitt arbete. konsumenttjänstlagen säger också att du kan kräva skadestånd vid dröjsmål. 

Men det gäller inte allt. Du kan kräva ersättning för faktiska kostnader, inte för själva besväret eller tiden du lagt ner. Du behöver också kunna visa underlag, som kvitton, fakturor eller annan dokumentation som visar att kostnaden hänger ihop med förseningen. 

Måste hantverkaren göra klart jobbet ändå?

Enligt konsumenttjänstlagen får du kräva att hantverkaren slutför arbetet. 

Men det finns undantag, till exempel om det finns ett hinder utanför företagets kontroll som gör det omöjligt eller oskäligt svårt att slutföra jobbet. 

Om förseningen är av stor betydelse, kan du i vissa fall också ha rätt att häva avtalet. Det kan till exempel vara situationer där förseningen har påverkat din vardag så pass mycket att du inte kan använda bostaden som tänkt.

Gör absolut inte det här om hantverkaren är sen

Det enkla svaret är: betala inte direkt.

Men du får inte hålla inne hur mycket som helst. Du får bara stoppa så mycket pengar som behövs som säkerhet för ditt krav. Har förseningen dessutom lett till extra kostnader kan du i vissa fall också ha rätt till ersättning.