Ibland när man ska betala räkningar kan det gå lite fort och man råkar betala samma faktura två gånger. Innan man vet ordet av det har pengarna reserverats två gånger på kontot och man är helt plötsligt mycket fattigare än vad man hade behövt vara.
En person har varit med om just detta och skrivit in till Konsumentverket för att få hjälp och rådgivning.
"Jag har upptäckt att jag råkat betala samma faktura två gånger. Betalningarna är exakt likadana, det vill säga samma OCR-nummer och summa. Har jag rätt att få tillbaka den felaktiga betalningen?", skriver hon i sitt meddelande.
Det händer om du betalar samma faktura två gånger
Cecilia på Konsumentverket har tagit del av frågan och svarat i deras forum online. Hon menar att man har rätt att få tillbaka sina pengar, men att man måste kontakta företaget som mottagit betalningen.
"Ja, du bör få tillbaka betalningen du gjort av misstag. Det bör du få enligt en allmänjuridisk princip kallad "condictio indebiti". Huvudregeln enligt denna princip är nämligen att betalningar du gjort av misstag ska återbetalas. Detta så länge den som mottagit betalning inte hunnit inrätta sig efter den. Meddela därför företaget så fort som möjligt att du önskar en återbetalning.", skriver hon i Konsumentverkets forum.
Då måste du kontakta Kronofogden
Hon berättar även att företaget kan ha rätt till ersättning, om det blivit en kostnad för dem på grund av den felaktiga betalningen. Får man inte sina pengar tillbaka av företaget man betalat för mycket till hänvisar Cecilia till Kronofogden.
"Får du ingen återbetalning kan du ha möjlighet att vända dig till Kronofogden och ansöka om ett betalningsföreläggande.", skriver hon.
