Närmare 700 000 svenskar är bosatta utomlands. Många har fortsatt koppling till Sverige och behöver därför tillgång till svenskt bankkonto och BankID.
Det är nödvändigt för att ta emot pension, betala räkningar, hantera skatter samt äga och förvalta bostad. För svenskar som planerar att flytta tillbaka till Sverige är det också en viktig förutsättning.
En ny rapport från Svenskar i världen visar att sju av tio svenskar har upplevt svårigheter med svenska banker under tiden som de bott utomlands. Svårigheterna drabbar framför allt svenskar som är bosatta utanför EU.
Problem hos bankerna
Flera utlandssvenskar uppger att det är svårt att få hjälp från banker när de inte har möjlighet att fysiskt vara på plats för att diskutera ärenden.
Många har också fått sina bankkonton nedstängda och blir nekade att öppna nya på grund av att de är utflyttade från Sverige.
Vissa utlandssvenskar uppger också att de känner sig misstänkliggjorda eller att de ses som högriskkunder.
Johanna Zelazny, som är pressansvarig på Swedbank, skriver till Nyheter24 att flera bankärenden kan hanteras från utlandet, men att vissa ärenden kräver fysiskt besök.
"Beroende på kundens bosättningsland, ärendets art och beroende på kundens möjligheter att identifiera sig digitalt", skriver Zelazny och fortsätter:
"Vi gör individuella prövningar för samtliga personer som vill öppna konto hos Swedbank och kan behöva säga nej till exempel om personen inte kan identifiera sig eller lämna en tillfredsställande förklaring till syftet med affärsförhållandet"
Svårigheter med BankID utomlands
Bor du utomlands och har skaffat en ny mobil? Om ditt gamla BankID försvinner kan du behöva resa långt för att skaffa ett nytt – hela vägen till Sverige.
Ett annat problem gäller betalningar som måste utföras till Sverige. Det blir ett hinder för de som inte har tillgång till BankID när de befinner sig utomlands.
En grupp som inte kan skaffa BankID från start är barn som är födda i utlandet och aldrig varit folkbokförda i Sverige. Utan ett svenskt personnummer och BankID går det inte heller att använda sig av tjänster som Swish.
Charlotte Pataky som är pressansvarig på BankID skriver till Nyheter24 att det går bra att använda BankID utomlands om du har ett svenskt personnummer och ett konto i en svensk bank.
"Men bra att tänka på är att när du vill skaffa ett BankID kontrollerar de flesta banker dina uppgifter mot Statens personadressregister, SPAR. När medborgare flyttat utomlands tas deras uppgifter bort ur SPAR efter några år. Om dina uppgifter inte finns i SPAR kan det innebära att du inte kan skaffa ett BankID. Du kan begära "uppskjuten gallring" eller att få tillbaka dina uppgifter i SPAR", skriver Pataky.
