En ambulans var inledningsvis tilldelad uppdraget att hämta mannen som fallit. Men i väntan på ambulans ringde regionens larmcentral mannen för att följa upp hans tillstånd och beslut fattades då om lägre prioritet och sjukresa.
Skickade inte ambulans – man avled i hemmet
När sjukresan sedan kom på plats fick man ingen kontakt med mannen och uppdraget avbröts. Senare hittades han död i hemmet.
"Vid högre prioritering och snabb ambulansrapport hade möjligen patientens liv gått att rädda", skriver Region Skåne.