Nya uppgifter om hur nätläkartjänster organiseras har satt ljuset på Kry och hur bolaget styr sina läkares arbetsdagar.
En granskning från Sveriges Radio Ekot beskriver en verksamhet där tempo och antal möten står i centrum.
Bakgrunden är en affärsmodell där vårdbesök ersätts styckvis via den så kallade utomlänsersättningen, vilket gör att varje extra patient direkt påverkar intäkterna.
Det är i det här systemet som läkare nu vittnar om ett allt högre arbetstempo.
Bonussystem och intern ranking
Enligt uppgifter i SR Ekots granskning infördes ett bonussystem när vinstkraven ökade, där kortare och fler patientmöten premierades.
Läkare som inte levde upp till kraven kunde samtidigt få sämre scheman eller placering i en intern ranking.
Flera läkare som intervjuats anonymt beskriver en vardag där tempot pressats upp till nivåer som tidigare inte förekommit i svensk vård.
Systemet beskrivs internt som en modell där effektivitet blivit en central mätpunkt, och där vissa läkare enligt uppgift kunnat ta emot upp till 100 patienter per dag.
Kry har samtidigt betonat att varje patient ska få den tid som behövs, och att kvaliteten inte påverkas av tempot.
Sjukvårdsministern dras in
Avslöjandena har också fått politiska följder.
Enligt News55 kallas nu sjukvårdsministern Elisabet Lann, (KD) upp till Socialutskottet av Centerpartiet efter kritiken mot nätläkarverksamheten.
Fokus ligger bland annat på hur offentliga medel används och om korta digitala besök kan leda till sämre vård.
Kry svarar på granskningen
Kry har samtidigt försvarat sin modell och menar att tidiga läkarkontakter kan minska kostnader för samhället genom att rätt vårdnivå sätts snabbare.
I samband med granskningen har bolaget även infört ett tak för bonusrelaterade system, efter interna diskussioner om dokumentation och arbetssätt.
– När vi gör anonyma kvalitetsundersökningar så är det föga förvånande: De som har högst effektivitet har hög kvalitet, säger Vd:n för Kry, Kalle Conneryd Lundgren, till Ekot.
