Under deklarationsperioden är det många som ringer in till Skatteverket med frågor gällande deklarationen. Varje år möts människor av samma problem – det går inte att komma fram.
Måndagen den 4 maj är den sista dagen att deklarera om man inte har fått anstånd att lämna in deklarationen senare. Samtidigt är det omkring två miljoner svenskar som fortfarande inte har deklarerat.
Skatteverket går nu ut med en uppmaning till svenskarna, vilket Nyheter24 tidigare rapporterat om.
Tusentals svenskar ringer in till Skatteverket
Henrik Karlsson som är chef för en enhet som arbetar med skatteupplysning på Skatteverket berättar för Sveriges Radio att det under den här perioden tar emot tusentals samtal varje vecka.
– Förra veckan var det över 80 000 som sökte oss och den veckan besvarade vi 43 000 samtal. Det beror på att när köplatserna är fulla blir man avvisad när man ringer till oss, man får ingen plats i kön. Det är baserat på hur många medarbetare som bemannar telefonslingan, säger Henrik Karlsson, chef för en enhet som arbetar med skatteupplysning på Skatteverket, till Sveriges Radio.
Då är en bra tid att ringa
På grund av vetskapen om högt tryck under deklarationsperioden, stärker skatteverket upp med extra personal under deklarationsperioden, men trots det räcker det inte till under vissa tider.
Karlsson berättar för Sveriges Radio att det är bäst att ringa in direkt när de öppnar på morgonen, för att minska risken att sitta i en lång telefonkö.
Han berättar även att de håller extraöppet söndagen den tredje maj. Utöver det har de inga fler åtgärder planerade för att öka svarsfrekvensen.
