Nu ska Tandvårds- och läkemedelsförmånsverket, TLV, på uppdrag av regeringen mäta hur ofta patienter faktiskt får sina läkemedel direkt på apotek. Uppdraget gäller både fysiska apotek och apotekens e-handel.
Och redan nu kan det vara läge att börja spara bevis på när det inte fungerar.
Därför ska apoteken mätas
Det regeringen vill mäta kallas direktexpediering. Det betyder att kunden får med sig sitt läkemedel direkt vid apoteksbesöket, eller får det direkt vid beställning, utan att behöva vänta eller komma tillbaka.
Enligt regeringen är måttet viktigt för att kunna följa hur väl apoteken klarar uppdraget att lämna ut receptläkemedel direkt vid första försöket.
TLV ska lämna muntliga redovisningar till Regeringskansliet senast den 31 januari 2027 och 31 januari 2028. Den skriftliga slutredovisningen ska lämnas senast den 15 december 2028.
Det betyder att den som ofta drabbas av läkemedel som saknas redan nu kan börja samla egen information – för att själv kunna se om problemen är återkommande, tillfälliga eller kopplade till ett visst läkemedel eller apotek.
Kunderna som kan ha mest att vinna
För många handlar det inte om ett enstaka irritationsmoment.
Det kan till exempel gälla personer som regelbundet hämtar ut läkemedel mot hjärt-kärlsjukdom, diabetes, adhd, astma, allergi, smärta eller andra långvariga tillstånd.
Om samma problem upprepas flera gånger kan det vara svårt att komma ihåg exakt vad som hände. Därför kan en enkel egen lista göra stor skillnad.
Spara det här varje gång medicinen saknas
Om du inte får ut ditt läkemedel direkt kan du skriva ner eller spara följande:
- Datum och tid.
- Vilket apotek eller vilken apotekskedja det gällde.
- Om det var butik eller e-handel.
- Läkemedlets namn, styrka och förpackningsstorlek.
- Vad apoteket sa: slut i lager, beställningsvara, restnoterat eller annat.
- Om du fick ett utbytbart läkemedel i stället.
- Om du behövde kontakta vården för nytt recept.
- Om du behövde besöka flera apotek.
- Hur många dagar du fick vänta.
- Skärmdumpar från lagerstatus, mejl, sms eller beställningsbesked.
Det är särskilt bra att spara information om samma läkemedel saknas flera gånger, eller om du ofta får olika besked från olika apotek.
Kolla lagerstatus innan du åker
På Fass finns en lagerstatustjänst där du kan se om en viss läkemedelsförpackning finns på apotek nära dig eller vid en viss adress. Fass skriver samtidigt att det är apoteken som ansvarar för informationen om lagerstatus och öppettider.
Det går däremot inte att boka eller beställa en förpackning via Fass. Vill du beställa läkemedlet behöver du kontakta apoteket. Vissa läkemedel, till exempel narkotikaklassade läkemedel och tillväxthormoner, visas inte heller i lagerstatus av säkerhetsskäl.
Ett enkelt råd är därför: ta en skärmdump innan du åker, särskilt om du reser långt eller ofta får nej på apotek.
När kan apoteket byta läkemedel?
Om ditt läkemedel saknas kan apotekspersonalen hjälpa dig att undersöka om det finns något likvärdigt läkemedel. Om läkemedlet är utbytbart kan apoteket ofta göra bytet direkt.
Men det gäller inte alltid.
Om det likvärdiga läkemedlet inte räknas som utbytbart kan du behöva kontakta vården för att få ett nytt recept. Apoteket kan till exempel inte alltid byta till en annan läkemedelsform, styrka eller förpackningsstorlek.
Det är därför bra att fråga apoteket exakt vad som gäller i ditt fall.
Därför ska du inte hamstra läkemedel
För den som ofta drabbas kan det kännas lockande att försöka hämta ut så mycket som möjligt på en gång.
Men Fass hänvisar till Socialstyrelsens rekommendation om att den som har regelbunden behandling ska ha läkemedel hemma så att det räcker i en månad. Mer än så behövs vanligtvis inte, eftersom stora privata lager kan öka risken för brist.
Det viktigaste är alltså inte att hamstra – utan att planera, kontrollera lagerstatus och dokumentera när det inte fungerar.
Därför kan din egen lista bli viktig
TLV:s kommande mätningar kommer att visa hur ofta patienter får sina läkemedel direkt på apotek. Men de kommer inte nödvändigtvis visa exakt hur problemet ser ut för just dig.
