Nyheter24
Annons

Vårdcentraler får hård kritik – svarar inte i telefon

Publicerad: 22 maj 2026, kl. 16:56
Uppdaterad: 22 maj 2026, kl. 17:01
Flera tvingas betala tiotusentals kronor för att de inte svarar när patienterna ringer. Foto: Samuel Steén/TT

Ett löpande avdrag på fem procent av den totala ersättningen väntar nu för vårdcentralerna i Västernorrland. Det ekonomiska straffet gäller fram tills att bristerna är åtgärdade.

Avgiftens storlek baseras på hur många listade patienter mottagningarna har. Enligt Anna Strandh Proos (M), ordförande i vårdvalsutskottet, kan det röra sig om mellan 30 000 och 70 000 kronor per månad.

– Vi bötfäller ju inte för att få tillbaka pengar. Det här är ju en tydlig politisk markering, säger hon till SVT Nyheter.

Ignorerade skarp varning

Beslutet att bötfälla vårdcentralerna grundar sig i att de under februari och mars inte rapporterade in hur lätta de var att nå på telefon. Enligt regionen har verksamhetschefen pekat på systemkrångel och en hög arbetsbörda.

Annons

I april skickade regionen ut en skarp varning. Eftersom vårdcentralerna helt lät bli att svara på varningen har vitet nu aktiverats.

Fick extra pengar – misslyckades ändå

En av vårdcentralerna har under flera månader legat under regionens gräns på 75 procents telefontillgänglighet, detta trots att de tidigare fått en extra budgetförstärkning specifikt för att lösa problemet.

– Jag vet att alla vårdcentraler i länet jobbar med tillgängligheten sen hur de delar upp det på enhetsnivå kan inte jag svara på, säger Anna Strandh Proos till tidningen.

En annan mottagning lyckades klara kraven för tillgänglighet under april och slipper därmed betala böter. Regionen meddelar dock att deras tidigare varning kvarstår och att verksamheten kommer att hårdbevakas varje månad under resten av året.

Kommentarer

Annons
Annons
Annons