Planet, en Boeing 787 Dreamliner på väg mot London, var bara 190 meter över mark när flygledningen förlorade kontakten med piloterna, rapporterar BBC som hänvisar till sajten Flightradar 24.
Ombord fanns totalt 242 personer. Bland dem fanns 169 indier, 53 personer från Storbritannien, sju från Portugal och en kanadensare. Ombord fanns också två piloter och tio personer i kabinbesättningen.