Uppdatering 30/11:
Caia har återkopplat till kunden som är nöjd med företagets bemötande.
Jag har tidigare skrivit om att Caia Cosmetics reat ut adventskalendrar ur en andrahandssortering, vilket betyder att kartongen kan vara defekt, necessären kan ha ett skönhetsfel eller att det saknas en lucka i kalendern.
Man kan alltså inte förvänta sig en tipp topp-kalender utan en kalender där någonting inte riktigt är som det ska – den säljs trots allt ut för halva ordinarie pris.
Men vad är då ett acceptabelt skick för en julkalender för halva priset?
Jag fick ett mail från en av mina följare som köpt en sådan här kalender till halva priset.
Hej!
Jag gick på niten att beställa Caias julkalender för halva priset när du skrev om den.Leveransen var snabb, det enda som var bra med facit i hand.Setting sprayen och parfymen var helt trasig och hade läckt ut i hela necessären som för övrigt hade trasig dragkedja, allt innehåll var således blött, alla småpåsar var missfärgade i julrött… en vit ögonpenna var avbruten i tre delar, ena mascaran var helt krossad, rabatten på 20% var dyngsur samt allt innehåll naturligtvis . Ingen trevlig upplevelse, ångrar mig något fruktansvärt och vill varna andra att inte beställa.Kartongen till kalendern var totalt massakrerad som låg i Caias egna kartong.
Tyvärr har min man redan slängt kartongen samt den trasiga parfymen, men här är den blöta trasiga necessären och setting sprayen mm. Allting var dyngsurt i, sovmasken hårbandet , sminksvampen. Men ingenting fattades av luckorna, ingen tröst nu precis .Så trist när det var så mycket som blev förstört.
Vad hade ni tyckt var acceptabelt för en andrahandssorterad produkt?
Hur mycket får vara fel, defekt eller saknas, till 50% rabatt på originalpriset?
Tillägg 10:43:
Jag är osäker på vad man har för rättigheter när det kommer till andrahandssorterade prylar, och om man faktiskt kan returnera/reklamera dem?
Är inte det en risk man får vara beredd att ta – att saker är sönder – när man köper grisen i säcken.
Jag är alltså genuint nyfiken på vad ni skulle tycka var okej för 50% av ordinarie pris.
Föregående inlägg 