Försenad resa i ovädret? Det här har du rätt till

De senaste dagarnas kraftiga snöfall och extremväder har orsakat stora störningar i både flyg- och tågtrafiken i Europa. Hundratals avgångar har ställts in och tusentals resenärer har drabbats av förseningar.

För många väcker det frågan: Vad kan du göra om din resa blir försenad, och kan du få ersättning för extra kostnader?

Ersättning vid förseningar

Om din resa blir försenad kan det finnas olika möjligheter till ersättning beroende på hur du har bokat resan:

• Flyg och paketresor: Ofta kan flygbolaget eller researrangören ge kompensation om förseningar eller inställda avgångar medfört extra kostnader, som mat eller hotell.
• Betalning med kort: Många betalkort har reseförsäkring som kan ge ersättning för vissa typer av förseningar.
• Hemförsäkring och tillägg: Vissa försäkringar kan ersätta kostnader om du blir kraftigt försenad till resmålet eller om ditt bagage kommer fram sent.

Att dokumentera förseningar är avgörande. Spara kvitton för mat, transport och eventuellt hotell, samt ta bilder eller anteckna tider. 

– Vårt tips till dig som blivit försenad är att dokumentera händelsen och spara all dokumentation och kvitton, säger Lena Bergh, gruppchef för Reseskador på Folksam

LÄS MER: Nu spricker nyårslöften – och så undviker du det

Hur länge måste man vänta för att få ersättning?

Exakt hur lång försening som krävs varierar beroende på försäkring eller bolag. Ett vanligt upplägg är att ersättning kan betalas ut om förseningen överstiger sex timmar, och därefter ökar ersättningen med tiden. 

Det kan även finnas särskilda regler för bagageförseningar, till exempel om ditt incheckade bagage kommer fram mer än åtta timmar efter dig.

Praktiska tips vid förseningar

För att göra situationen enklare och minska extra kostnader kan du tänka på följande:

• Ha alla viktiga dokument lätt tillgängliga – pass, biljetter och försäkringsinformation.
• Packa nödvändigheter i handbagaget – mediciner, laddare och ett ombyte.
• Håll koll på resebolagets uppdateringar via appar eller SMS.
• Spara alla kvitton på extra utlägg under förseningen.

När bör du agera?

Ju snabbare du dokumenterar och kontaktar ansvarig aktör – flygbolag, researrangör eller försäkringsbolag – desto större chans har du att få ersättning. Notera tider, foton och kvitton som bevis på både försening och kostnader.

Även om vädret är oförutsägbart, kan rätt förberedelser och kunskap om dina rättigheter göra resan mindre stressig och hjälpa dig få kompensation när du blir försenad.