3 600 ansökningar har kommit in till Kammarkollegiet, "en otrolig mängd", uppger myndigheten för SVT. Handläggningstiden beräknas till mellan fyra och sex månader.
Enligt SVT är flera kunder kritiska till resebolaget som ställt in flera resor med kort varsel under 2021 och sedan dröjt med att återbetala inom 14 dagar.
För de resenärer vars resor ställdes in för mer än tre månader sedan är det för sent att ansöka, enligt Kammarkollegiet. Då gäller nämligen inte resegarantin längre.
