"Tro dem inte. Det är inte sant. Vi går aldrig tillväga på det sättet", säger Mikael Bladh, chef för fakturering och betalning på Eon, i ett pressmeddelande.
Eon flaggar samtidigt för att man framöver kommer att kontakta sina kunder i samband med att den föreslagna elpriskompensationen är godkänd.
"Det kommer inte att ske per telefon. Vi kommer således inte att ringa våra kunder om elpriskompensation", säger Bladh.
Han uppmanar till försiktighet vid användning av bank-id och tillägger att Eon aldrig ber sina kunder att använda bankdosa eller att lämna bankkontonummer.
