Innan jul lämnade regeringen in ett förslag om en ny kontantlag till Lagrådet. Förslaget handlade om att vi i Sverige i dag till störst del handlar med kort eller Swish och allt mindre med kontanter.
Därför föreslog man att införa en lag för både livsmedelsbutiker och apotek. Man vill att de ska bli tvungna att ta emot kontanter vid betalning i sina bemannade kassor. Lagförslaget innebär även att banker ska tillhandahålla kontantuttag insättning i "betryggande utsträckning". Genom den nya kontantlagen vill man säkra kontanternas funktion som betalmetod även i framtiden, något Nyheter24 skrivit mer om tidigare.
Klicka här för att följa oss på Google
Det händer om lagen träder i kraft
Om förslaget träder i kraft och en butik ändå vägrar ta emot kontanter kommer konsumenter inte kunna ställa eventuella kontantvägrare till svars.
Ingen kommer heller ha tillsyn över butikerna och apoteken för att se att de följer lagen. Detta är några anledningar som gör att lagrådet inte tycker lagen är fullt nödvändig, vilket även Senioren rapporterat om.
Den 10 mars kommer regeringen lägga fram förslaget till en ny lag om ”Åtgärder för att stärka kontanternas funktionssätt”. Röstas de igenom kommer den börja gälla 1 juli i år.
Så ska du agera som kund
Tanken med det nya lagförslaget är att det ska bli enklare att betala med sedlar och mynt i fler situationer för kunderna, men i praktiken kan du ändå stöta på gränsdragningar, undantag och olika butikspolicys.
Här är tre saker du kan göra som kund för att minska risken att hamna i bråk i kassan och få större förståelse för situationen.
1. Fråga i förväg och välj rätt kassa
Många butiker har olika betalregler beroende på om du går till självscanning, snabbkassa eller bemannad kassa. Om man vill betala kontant och lagen trätt i kraft ska man gå direkt till bemannad kassa. Det är bra att fråga tydligt innan varorna slås in: “Tar ni kontanter i den här kassan?” På så sätt slipper man hamna i en situation där ett nej kommer först när allt är registrerat. Då kassan kan ha undantag, trotsa att det är en bemannad kassa.
2. Ha en “plan B” om du blir nekad
Även om lagen syftar till att stärka kontanter kan butiker hänvisa till undantag till exempel på grund av säkerhetsrisker och tidigare rånförsök. Ha därför alltid ett annat betalsätt redo, som till exempel kort eller Swish. Om du inte förstår varför du nekas kan du alltid lugnt be personalen förklara varför och om det finns en annan kassa som tar emot kontanter i butiken.
3. Dokumentera och gå via rätt kanal om du vill klaga
Om du upplever att det inte gått rätt till i butiken ska du inte klaga direkt i kassan. Anteckna då istället datum, tid, butik och vad som sades. Du kan även be att få prata med ansvarig eller få hänvisning till kedjans kundtjänst. Då ökar chanserna att du får ett tydligt svar och att ärendet faktiskt når någon som kan ändra rutiner eller förklara vad som skett.
