Att betala en räkning, ta ut pengar eller sätta in kontanter borde vara enkelt.
Men så ser det inte ut för alla.
I en ny rapport slår Länsstyrelserna larm om att många svenskar har fått svårare att klara helt vanliga betalningar. Det gäller framför allt äldre, personer med funktionsnedsättning och personer som inte använder BankID eller digitala betaltjänster.
För dem kan något så enkelt som att betala en räkning bli ett stort problem.
Svårare att betala med kontanter
Sverige har blivit allt mer digitalt. Många betalar med kort, Swish eller BankID utan att tänka på det.
Men alla kan inte det.
Enligt Länsstyrelsernas rapport finns det nu stora problem i hela landet. Alla 21 länsstyrelser bedömer att tillgången till viktiga betaltjänster har blivit för dålig.
Det handlar bland annat om att kunna:
- ta ut kontanter
- betala räkningar
- sätta in pengar på konto
- hantera dagskassor för företag och föreningar
För många fungerar det fortfarande bra. Men för den som är beroende av kontanter kan vardagen bli betydligt krångligare.
10 län saknar tjänsten helt
Ett av de tydligaste problemen gäller möjligheten att betala räkningar med kontanter.
I 10 av 21 län saknas en aktör som erbjuder kontant räkningsbetalning för alla, enligt rapporten. Lokala sparbanker kan ibland hjälpa sina egna kunder, men det löser inte problemet för alla andra.
I hela landet finns bara 33 ombud kvar där man kan betala räkningar med kontanter utan att vara kund i en lokal sparbank.
Det kan leda till riktigt långa resor.
I Jämtlands län saknas både lokal sparbank och annat ombud för den här typen av betalning. En person i Östersund kan därför behöva resa omkring 16 mil enkel väg för att hitta närmaste ställe.
Äldre drabbas hårt
Länsstyrelserna pekar särskilt ut äldre som en grupp som riskerar att hamna utanför.
Det kan handla om personer som inte har en smart mobil, inte använder BankID eller inte känner sig trygga med att sköta betalningar digitalt.
För en del blir problemet också ekonomiskt. En ny telefon, internetabonnemang eller teknisk hjälp kostar pengar.
Och om mobilen är för gammal kan BankID sluta fungera.
Då räcker det inte att säga “gör det digitalt”. För vissa är det helt enkelt inte möjligt.
Utan BankID blir det svårt
I dag kräver många betalningar att man har BankID, bankkonto, internet och en mobil som fungerar.
Saknar man något av det kan vardagen snabbt bli besvärlig.
Det kan bli svårt att betala räkningar, lösa in en avi eller ta emot pengar. För den som redan är i en utsatt situation kan det skapa ännu mer stress.
Länsstyrelserna lyfter bland annat personer som saknar svenskt ID, personer utan bankkonto och personer som av olika skäl inte kan använda digitala tjänster själva.
Företag och föreningar får också problem
Det är inte bara privatpersoner som påverkas.
Småföretagare och föreningar kan också få svårt att hantera kontanter. Det gäller till exempel när en förening har haft loppis, kioskförsäljning eller insamling och behöver sätta in pengarna på ett konto.
Om närmaste insättningsautomat ligger långt bort, eller är avstängd, blir det både krångligt och tidskrävande.
Bankomater stängdes av
Ett annat problem som lyfts i rapporten är störningarna hos Bankomat under sommaren 2025.
Då var upp till 30 procent av Bankomat AB:s automater avstängda.
På vissa platser finns få eller inga alternativ. Då kan en avstängd automat göra stor skillnad, särskilt för den som inte kan betala digitalt.
I Västra Götaland hade nästan 78 procent av Bankomats automater varit stängda vid minst ett tillfälle sedan sommaren, enligt rapporten.
“Ha kontanter hemma” – men var ska de användas?
Kontanter lyfts ofta som viktiga vid kris. Om kortbetalningar, Swish eller internet slutar fungera kan kontanter vara en trygghet.
Men Länsstyrelsernas rapport visar också ett annat problem.
Det hjälper inte att ha kontanter hemma om det inte går att använda dem.
Färre butiker, banker och ombud hanterar kontanter. Det gör systemet mer sårbart, både i vardagen och vid en större kris.
Det här betyder det för dig
För många märks förändringen inte alls. Kortet fungerar, Swish fungerar och räkningarna betalas via mobilen.
Men för den som inte kan eller vill använda digitala tjänster kan utvecklingen få stora konsekvenser.
Du kan drabbas om du:
- saknar BankID
- har en äldre mobil där BankID inte fungerar
- inte har tillgång till internet
- behöver betala räkningar med kontanter
- hjälper en äldre anhörig med ekonomin
- driver förening eller litet företag med kontanthantering
