SJ:s hemsida kraschade när biljetterna släpptes förra veckan. Dessutom höjdes priserna successivt och många fick betala ett högre pris än vad de fick erbjudande om från början.
Man behöver inte kontakta SJ för att få tillbaka pengar, och företaget bedömer att alla kommer att ha fått sin ersättning inom den tidsram som tidigare utlovats.
— Vi lovade att detta ska bli klart före jul när vi presenterade ersättningsbeslutet och det ser det ut som att vi ska kunna hålla, säger SJ:s presschef Tobbe Lundell till tidningen.
Återbetalningen gäller för resor som köpts 9–10 november.
