"Av anmälningarna till JO framgår att väntetiderna vid telefonsamtal har varit mycket långa och i vissa fall ska den som ringt ha kopplats bort utan att få prata med någon. Jag vill därför undersöka frågan närmare", säger justitieombudsman Per Lennerbrant i ett pressmeddelande.
Nu begär JO att Polismyndigheten ska yttra sig angående det som kommit fram i anmälningarna samt hur tillgängligheten via telefonnumret 114 14 ser ut i stort. Polismyndigheten ska även redogöra för vilka åtgärder de tänker vidta för att komma till rätta med problemet.
