Att kortet slutar fungera vid kassan kan både vara frustrerande och skapa panik.
Är det bara du, eller är det fler som drabbas? Det finns flera anledningar till att ett kort inte går att använda, och alla är inte lika självklara.
Ibland kan det vara så enkelt som en inställning du själv kan ändra. Men det kan också handla om ett tekniskt fel som inte bara påverkar dig.
Kortstrul i hela Europa
Under lördagskvällen den 19 juli tystnade många kortterminaler runt om i Norden och Europa. Orsaken? En omfattande driftstörning hos betalleverantören Nets – en ledande aktör för kortbetalningar i regionen, enligt Aftonbladet.
Resultatet blev avvisade kunder, kaos i butiker och restauranger – och till och med dödshot vid betalstationer i Danmark.
Men tekniska haverier är bara en av många orsaker till att ens kort slutar att fungera. För att undvika paniken vid kassan, kan det vara värt att känna till vad du själv kan kontrollera och åtgärda om kortet inte fungerar som det ska.
Varför fungerar inte kortet? Vanliga orsaker
Om kortet inte går att betala med finns det oftast en förklaring till varför.
Pengarna är slut
Det allra vanligaste problemet är att pengarna är slut – eller att bruksgränsen är nådd. Kontrollera saldot på ditt konto eller kreditkort i din mobilbank, nätbank eller bankomat.
Tänk också på att transaktioner ibland syns först efter några dagar, så beloppet kan vara lägre än vad du ser med blotta ögat, enligt Nordea.
Geografiska begränsningar
De flesta kort är inställda för användning inom Europa. Men om du befinner dig utanför det området, eller om man handlar från en butik i exempelvis USA – kan köpet nekas.
Det är kostnadsfritt och man kan göra det själv i sin bank.
Betalkortet har inte rätt inställningar
För att handla online måste kortet vara aktiverat för nätbetalningar. Det är också något du kan göra själv i mobil- eller nätbanken. Utan denna aktivering blockeras köpet – trots att du har pengar på kontot.
Problem hos leverantören
Precis som driftstörningen under lördagskvällen kan det också röra sig om rena tekniska problem hos betalleverantören. Då spelar det ingen roll om ditt kort är i ett perfekt skick eller hur mycket pengar du har på konton – transaktionen går inte igenom.
Under driftstörningen kunde varken kunder i Sverige, Norge, Danmark eller Island betala med sitt kort – oavsett bank eller korttyp, enligt Aftonbladet.
Så minskar du risken för kortkaos
- Aktivera notiser i din bankapp så du direkt kan se om en betalning har nekats och varför.
- Ska du utomlands eller handla online? Se till att ha uppdaterade och rätt inställningar.
- Kontrollera om det är en pågående driftstörning.
- Se till att ha fler alternativ. Ha ett reservkort eller kontanter till hands.
Att kortet slutar fungera kan lätt skapa panik och bli frustrerande, men oftast finns det en förklaring. Och skulle problemet ändå kvarstå bör man kontakta sin banks kundtjänst.
