Kund var upprörd på Telia och menade att nätet "sög k*k" – deras svar hyllas
På Telias Facebook-sida fick de ett klagomål – svaret älskas av typ alla.
Ibland blir man frustrerad. Då är det lätt att skriva av sig ilska – med all rätt – på företagets sida.
Just det gjorde Felix på Telias Facebook-sida när nätet gick lite långsamt. Hans meddelande som publicerades på deras vägg löd: "Skit internet, är ensam på detta nätverket 24/30 sug en kuk".
Bildkälla: Faksimil Facebook
Det tog inte lång tid för Telias kundservice att svara. Ett svar som hyllas.
Bildkälla: Faksimil Facebook
Det var Micke på Telia som levererade det sköna svaret som nu hyllas. Särskilt då frågan "Vad gäller kuksugandet så får du det nästan att låta som en dålig grej?".
Bildkälla: Faksimil Facebook
När Nyheter24 hör av sig svarar Telias pressansvarige Marcus Haglund:
– Vår kundservice är enormt duktig på att bemöta våra kunder i sociala medier. Ibland händer det att kunder kontaktar oss med en knippe frustration – som vi ser i det här fallet. Det viktigaste för oss är att vi hjälper våra kunder på bästa sätt.
Han menar också att det är viktigt att bemöta kunderna på ett roligt, men proffsigt vis:
– Vi tycker också att det är minst lika viktigt att vara schysst på nätet - vilket jag tycker Micke visar på ett bra sätt här, säger Marcus till Nyheter24.
Det är väl skönt att se att det finns humor i världen?
