Larmet kontrollerades inte – person låg död i tre månader
En person från Trollhättan låg död i sin bostad i tre månader. Senare kom det fram att leverantören av trygghetslarmet borde gjort en kontroll som inte utfördes.
Under ett år missade leverantören av trygghetslarm i Trollhättan att utföra utlovade rutinkontroller, enligt felrapporter som SVT tagit del av.
Konsekvensen blev bland annat att en brukare låg död i sitt hem i tre månader innan hen hittades.
– Det är oerhört tragiskt, vi blev förskräckta, säger enhetschefen Maria Berntsson, till SVT.
Kvinna i Luleå försökte larma – dog
Det är trygghetslarm från företaget Tunstall som haft en rad problem under hösten i hela Sverige, något som lett till flera olyckliga situationer.
Till exempel hittades en äldre kvinna avliden i Luleå efter att ha försökt larma flera gånger, utan framgång.
Nu har SVT begärt ut felrapporter kring trygghetslarmen i flera svenska kommuner. Granskningen visar att det funnits allvarliga bristen även i Trollhättan.
Hittades död efter tre månader
I Trollhättan har leverantören Tunstall åtagit sig att kontakta alla brukare som inte använt sitt larm på 30 dagar.
Enligt en felrapport från socialkontoret missade Tunstall att kontakta "ett stort antal brukare" under ett års tid.
Senare hittades en brukare som legat avliden i sin bostad i tre månader.
Menar att problemet är åtgärdat
Tunstalls VD Johan Lenander säger att det är "jätteledsamt" att brukaren hittades först efter tre månader.
Han menar även att man har en "dialog" med kommunen. Det här tillbakavisar dock kommunen.
– Den dialogen kan jag inte hitta att vi har om detta händelseförloppet. Vi har en dialog utifrån att de har bytt sin kundportal, men inte utifrån detta, säger Berntsson till SVT.
Enligt Tunstall ska problemen med trygghetslarmen nu vara åtgärdade.
LÄS ÄVEN:
.jpg)
