”Jag beklagar att vi inte kontaktade polisen efter att kontot stängdes av. Jag anser att en ursäkt är nödvändig för att erkänna den skada och förlust som drabbat ert samhälle”, skriver Altman i ursäkten som riktar sig till den kandensiska småstaden Tumbler Ridge där massskjutningen inträffade.
Företaget har kritiserats av politiker i Kanada för att de inte slog larm. Bolaget har också stämts av familjen till ett av offren i skjutningen.
Sam Altman utlovar närmare kontakt med myndigheter framåt.
