”Fifa beklagar felet och den olägenhet det har medfört. Biljetterna som dessa supportrar ville ha har reserverats och de drabbade har erbjudits att köpa dem för det korrekta priset”, skriver det Internationella fotbollsförbundet i ett uttalande.
Fifa har kritiserats hårt för den så kallade dynamiska prissättningen som använts och som gjort många biljetter dyra. Amerikanska myndigheter har meddelat att de utreder om Fifas prissättning strider mot konsumentskyddslagstiftningen i landet.
Enligt Fifa har ett 60-tal supportrar bokat biljetterna som blev gratis på grund av ett tekniskt fel på webbplatsen.
