Teknikstrul hos Telenor resulterade i att 200 000 sms kom till fel mottagare: "Vi beklagar"
Efter ett internt teknikproblem hamnade 200 000 sms fel för Telenors kunder. Enligt Telenor ska strulet inte upprepas efter att man åtgärdat det som orsakade problemen.
Ett tekniskt fel uppstod hos Telenor den 20 januari som resulterade i att cirka fem procent av alla sms som skickades den 20 januari kom till fel mottagare.
Tekniskt strul orsakade felet
Enligt uppgifter till Aftonbladet så ska problemen uppståt mellan klockan 10.45-20.36 och resulterade i att 200 000 sms hamnade fel.
I dag gick Telenor ut med ett meddelande för att informera sina kunder om problemet som uppstått. I en intervju till Aftonbladet förklarade företagets presstalesperson orsaken bakom problemen.
– Det handlade om ett tekniskt fel i en nod. Den togs ur bruk och felet ska inte inträffa igen, säger Telenors presstalesperson Boel Bengtsson.
Dessvärre har man ännu inte lyckats lokalisera vilka sms som ska ha hamnat hos fel mottagare.
– Tyvärr kan man inte se vilka som hamnat fel. Var och en får gå igenom sin historik för att se vilka sms som kan ha skickats fel.
Efter händelsen har Telenor anmält sig själva till Post- och telestyrelnsen (PTS).
– Vi beklagar det som har hänt och vi har anmält oss själva, säger Boel Bengtsson.
