Godkände du överföringen med BankID? Då kan pengarna vara borta

Det kan vara ett feltryck i appen, ett kontonummer som blivit fel eller ett samtal från någon som utger sig för att ringa från banken. 

Många tror att banken kan lösa allt i efterhand när pengarna väl har skickats. Men en avgörande detalj styr vad som händer sedan. 

Har du gjort en banköverföring till fel person?

Har du själv godkänt överföringen med BankID kan möjligheten att få tillbaka pengarna vara betydligt mindre än många tror. Enligt Konsumenternas Bank- och finansbyrå är utgångspunkten att en betalning som banken redan har tagit emot som huvudregel inte går att återkalla.

Det spelar ingen större roll om det handlade om ett misstag eller om du blev lurad att genomföra betalningen själv. I många fall är utgångspunkten densamma: den som godkänt överföringen får också stå för ansvaret.

Kan banken stoppa en överföring som godkänts med BankID?

Ofta är svaret nej. När banken väl har tagit emot betalningsordern går den som huvudregel inte att återkalla. 

Det finns vissa undantag. Det kan till exempel handla om att banken fått ordern efter sin stopptid, eller om att det gäller en framtida betalning som fortfarande går att stoppa senast dagen före betalningsdagen. Men när överföringen väl är mottagen är det ofta för sent att bara ångra sig. 

MISSA INTE: Logga inte in med BankID – Skatteverkets varning

Fel kontonummer vid överföring? Då kan du själv få jaga pengarna

Har du själv skrivit in fel kontonummer är läget ofta tufft. Banken kan normalt inte ta tillbaka betalningen bara för att uppgiften blev fel. 

Däremot ska banken kunna lämna uppgifter om vem som tagit emot pengarna. Då får du själv kräva tillbaka beloppet från mottagaren. Banken kan också kontakta personen och uppmana till återbetalning. 

"Genom en överenskommelse mellan bankerna i Bankföreningen, har bankerna tagit fram en rutin där din bank via brev kontaktar mottagaren och uppmanar till en återbetalning. Detta gäller under förutsättning att det är en överföring som skett av misstag, inte om du senare upptäcker att du blivit lurad av någon vid förskottsbetalning vid ett köp eller liknande", skriver Swedbank på deras webbplats.

En annan viktig detalj är att banken normalt inte har någon skyldighet att kontrollera att kontonumret du fyllt i faktiskt stämmer överens med mottagarens namn eller andra uppgifter. 

Är en BankID-godkänd överföring samma sak som bankbedrägeri?

Nej, inte alltid. Swedbank beskriver obehöriga betaltransaktioner som transaktioner som har gjorts utan ditt medgivande. I sådana fall kan du reklamera händelsen till banken

Men om du själv har genomfört alla steg blir bedömningen en annan. Konsumentverket skriver att Allmänna reklamationsnämnden i flera ärenden har ansett att Swishbetalningar och andra överföringar som konsumenten själv gjort på en bedragares uppmaning inte är obehöriga transaktioner. 

Det betyder att du kan hamna i ett betydligt svagare läge, trots att du i praktiken blivit lurad. 

Har du själv fått in pengar av misstag?

Har du själv fått in pengar av misstag på kontot får du normalt inte använda dem. Då är det istället viktigt att kontakta banken direkt.

Swedbank skriver att den som fått in pengar av misstag på sitt konto inte har rätt att använda dem. Banken lyfter samtidigt att det finns ett undantag om personen varit i god tro och redan hunnit använda pengarna innan misstaget upptäcktes. 

"Om du redan använt pengarna eftersom du inte insett att pengarna hamnat på kontot av misstag och inte var avsedda för dig, det vill säga att du var i god tro, men det kan vara mycket svårt att få rätt genom att påstå det", skriver Swedbank på deras webbplats.

MISSA INTE: Har du BankID? Då kan den nya lagen påverka dig