Estrellas löfte till kunderna efter kritikstormen: "Vi lovar"
Estrella meddelade nyligen att i samband med lanseringen av nya produkter ämnade man också att byta namn. Estrella blir Ostrella. Nu har företaget meddelat kunderna hur det ligger till med det hela.
Gillar du artikeln?
Prenumerera på vårt nyhetsbrev och få fler artiklar som denna direkt i din inkorg - helt kostnadsfritt.
För många är det perfekta sättet att avrunda veckan genom att duka fram en skål med chips, för andra kanske ostbågar är att föredra.
Oavsett vad du gillar att snacksa på så finns det numera en hel uppsjö olika sorter och smaker från diverse tillverkare.
En av dem, Estrella, lät nyligen meddela att man ämnade att släppa fyra nya produkter med smak av ost. I samma veva presenterade man även att man skulle byta namn, från Estrella till Ostrella.
Den 29 juli presenterades nyheten och i ett pressmeddelande lät den 19-åriga assisterande vd:n Johanna Hellqvist meddela följande:
”Estrella har ostbågar och sånt, Så vad kan vara mer effektivt sätt att få folk att känna till att Estrella också har massa nya ostsnacks än att döpa om oss till Ostrella. Så jag står fast vid beslutet”.
LÄS MER: Panik hos kunderna efter Estrellas stora förändring: "Åh nej"
Kundernas ilska mot Estrellas beslut: "Töntigt"
Kritiken lät inte vänta på sig efter att företaget basunerat ut att namnbytet var ett faktum.
”Varför? Estrella (stjärna) är ju ikoniskt. Ni säljer ju inte bara ost-snacks och jag hoppas att ni inte kommer övergå till att bara sälja ost-snacks. Om ni ville byta namn kunde ni väl vara lite mer kreativa. Jag hoppas att det här bara är temporärt och PR”, skrev en kund.
”Trots att jag älskar ost så tycker jag det är rätt så töntigt namn på ett seriöst företag. Ostrella.. Varför liksom? Estrella klingar betydligt bättre”, slog en annan fast.
MISSA INTE: Frågan alla ställer sig – vad är egentligen skillnaden mellan OLW och Estrella?
Estrella: "Allting blir som vanligt igen"
Uppståndelsen som beslutet skapade resulterade i att företaget under torsdagen valde att gå ut i sina sociala medie-kanaler och meddela att förändringen, som det rapporterades om från början, endast gäller under en begränsad period.
"Vilket engagemang kring vårt namn!!! Vissa gillade vårt sätt att lansera våra nya ostsnacks, andra satte chipsen i halsen för att de trodde vi skulle byta namn på riktigt. Det ska vi inte – vi lovar. Ostrella används under en begränsad period – sen blir allting som vanligt förutom att vi har massa goda ostsnacks", skriver man på Instagram.
Beskedet att namnbytet endast är tillfälligt tycker kunderna är bra, och vissa ser det hela som "en kul grej".
MISSA INTE: Estrellas populära chips slut – kommer aldrig tillbaka
MISSA INTE: Estrella släpper chips – med 18-årsgräns
