Du ligger i soffan, mätt efter julmaten, när telefonen ringer. I andra änden hörs en trevlig röst som påstår sig ringa från Skellefteå Kraft. De vill "bara se över ditt avtal" eller be dig svara på en snabb undersökning.
Allt du behöver göra är att klicka på en länk eller legitimera dig med BankID. Men gör det inte – det kan vara starten på ett bedrägeri.
Klicka här för att följa oss på GoogleSkellefteå Kraft: "Ger branschen dåligt rykte"
Skellefteå Kraft har gått ut med en varning på sin hemsida efter att ha fått in larm om oschyssta säljmetoder. Det handlar om aktörer som påstår sig samarbeta med bolaget, men som i själva verket agerar på egen hand – ofta aggressivt och vilseledande.
"Detta är exempel på hur ett fåtal aktörer tyvärr ger elbranschen dåligt rykte", skriver Skellefteå Kraft på sin hemsida.
Kunder luras använda sitt BankID
En särskilt ful metod som uppmärksammats är falska "undersökningar". Kunden lockas att svara på frågor, men pressas sedan att klicka på länkar via sms eller att använda sitt BankID.
Detta är en stark varningssignal. Seriösa elbolag ber dig sällan att legitimera dig med BankID "bara för en undersökning" över telefon.
Branschorganisationen Energiföretagen har tidigare varnat för liknande bluffar där konsumenter luras in i dyra avtal de inte vill ha.
Uppmaningen: Var oförskämd – lägg på
Många drar sig för att vara otrevliga, men rådet från Skellefteå Kraft är tydligt i det här fallet: Känns det fel? Lägg på.
"Vi uppmanar dig som kund att vara uppmärksam på försäljarens beteende och att faktiskt avsluta samtalet om det känns otryggt. Vi arbetar för att förhindra detta och agerar så fort vi får vetskap om oseriös försäljning där någon aktör använder vårt varumärke felaktigt", skriver de på hemsidan.
De påminner också om att risken för bedrägerier kan öka i samband med olika aktiviteter, till exempel tävlingar eller kampanjer – där falska aktörer försöker rida på intresse och varumärkeskännedom.
Checklista: Så känner du igen bluffsamtal från Skellefteå Kraft:
- Säljaren är ovanligt påstridig och stressar dig att fatta beslut direkt.
- Personen påstår sig ringa från eller i samarbete med ett visst elbolag – men något känns skevt eller motsägelsefullt.
- Du blir ombedd att identifiera dig med BankID eller klicka på en länk för att delta i en ”undersökning” eller ”kampanj".
- Villkoren är oklara, men säljaren vill ändå att du ”bara ska bekräfta” något.
Källa: Skellefteå Kraft
