Ica Maxi i Landskrona har jämfört med många andra Ica Maxi-butiker valt att inte erbjuda sina äldre kunder någon seniorrabatt, något som rört upp känslor.
I dagarna skrev en pensionär en insändare till Helsingborgs Dagblad och beklagade sig över butikens val och menade att butiken lika gärna kunde lägga ner.
Klicka här för att följa oss på GoogleHär får pensionärer ingen seniorrabatt
Insändaren passar även på att ge en känga till butiken för deras sortiment och menar att det är skralt och att frukten och grönsakerna oftast är dåliga.
"Man har ett sortiment som inte är värdigt Ica Maxi. Bland annat dåliga datum och dålig frukt och grönt. Man är sämre än den lilla ICA nära butiken runt hörnet, vilken man måste besöka varje gång man varit och handlat på ICA Maxi i Landskrona. Detta för att kunna handla det som står på inköpslistan. (Och det är inga konstiga varor/produkter). Dessutom har man ingen seniorrabatt som alla andra Ica Maxi inom cirka 30 till 50 kilometers avstånd.", skriven insändaren till tidningen.
Nu svarar Ica på kritiken
Nu har Filip Cronberg, Ica-handlare på Ica Maxi Stormarknad i Landskrona, bemött kritiken. Han säger att han är tacksam för all feedback och menar att den hjälper butiken att fortsätta utvecklas. Och han menar att även om det inte finns en seniorrabatt så har butiken konkurrenskraftiga ordinariepriser och ofta andra rabatter, klipp och kampanjpriser.
"Vi är tacksamma för den feedback vi får från våra kunder då den hjälper oss att fortsätta utveckla en stormarknad för hela Landskrona. Som Landskronas nyaste och största stormarknad jobbar vi varje dag med att överträffa våra kunders förväntningar inom allt ifrån service, kvalitet, låga priser till att tillhandahålla det bredaste sortimentet.", skriver han till Helsingborgs Dagblad.
Han lovar även att de ständigt jobbar med förbättringar och att deras resa bara börjat.
Inte första gången en Ica-butik kritiseras av pensionärer
Det är inte första gången en Ica-butik kritiseras för just sin seniorrabatt. Nyheter24 har tidigare skrivit om Ica Maxi i Kungälv där pensionärerna rasade på valet av dag för seniorrabatt. De menade att dagen för rabatt ofta krockade med leveranserna till butiken och att det därför alltid var fullt med kartonger i gångarna som gjorde det svårt för de äldre att ta sig fram i butiken.
Nyheter24 pratade med Johannes Larson, som jobbar på Maxi Ica Stormarknad i Kungälv, om kritiken från pensionärerna. Han bekräftade att pensionärer ofta har mycket synpunkter på seniorrabatterna och att de försöker vara lyhörda för alla förslag om förbättring.
– Det stämmer också att vi får många synpunkter på vår seniorrabatt. Vissa föreslår att den ska gälla en annan veckodag eller flera dagar i veckan, medan andra tycker det är orättvist att endast seniorer får rabatt. Vi uppskattar denna dialog med kungälvsborna och är lyhörda för alla förslag på förbättringar, sa Larson till Nyheter24 då.
