Det skriver Transportstyrelsen i ett pressmeddelande.
Stabilt höga betyg
Transportstyrelsen har genomfört en marknadsundersökning bland 750 personer som nyligen åkt taxi i Stockholm, Göteborg eller Malmö. Resultatet är tydligt. Drygt 9 av 10 resenärer uppger att de är nöjda eller mycket nöjda med sin resa.
Missa inget viktigt, följ oss på Google– Nöjdheten är i stort sett oförändrad jämfört med tidigare mätningar, säger Fredrik Lorenz, utredare på Transportstyrelsen.
Undersökningen visar att kundnöjdheten legat stabilt sedan 2019.
Fler korta resor
De flesta som åker taxi betalar resan privat. Lite mer än 8 av 10 gjorde det i årets undersökning. Samtidigt har kostnaden per resa minskat. Fler resor kostade under 350 kronor, vilket hänger ihop med att kortare sträckor blivit vanligare.
En annan detalj. Allt fler tycker att priset är rimligt. Endast två procent uppger att de känt sig lurade av kostnaden.
Priset upplevs som mer rättvist
Frågor om prissättning och tydlig prisinformation är centrala i undersökningen. Just priset verkar ha blivit mindre av ett irritationsmoment, vilket bidrar till den höga kundnöjdheten.
Transportstyrelsen gör liknande undersökningar regelbundet för att följa utvecklingen. Årets resultat bekräftar att branschen levererar en stabil kundupplevelse som resenärerna uppskattar.
