Medan Åsa Ingrosso härjar på Instagram så skickade jag hennes påståenden till Konsumentverket för att få deras kommentar på vilken makt AGM (alkoholgranskningsmannen) har och om det stämmer att det är den högsta befattningen vad gäller marknadsföringslagen. 

Här nedan ser ni svaren från en av deras jurist som är specialiserad på frågor som rör alkoholreklam, där det tydligt står att AGM är anställd av branschen för att reglera vad som är god affärssed, men att han inte har några som helst rättsliga sanktioner och att det är Konsumentverket som är högsta instans som central tillsynsmyndighet över marknadsföringslagen och de specifika bestämmelser som bland annat inkluderar alkoholreklam.

Alkoholgranskningsmannen har alltså ingen makt och är heller inte ”chef” över Konsumentverket eller marknadsföringslagen så som Åsa Ingrosso vill få det till, så hon har nog helt missförstått vad Alkoholgranskningsmannen berättat för henne. 
Han kan komma med rekommendationer vad gäller god affärssed, lite som Reklamombudsmannen men kan inte på något vis bestämma över marknadsföringslagen och är inte – på något vis – chef över Konsumentverket elelr marknadsföringslagen.

Så om någon undrar varför jag inte bemött Åsa Ingrossos svingande på Instagram så är det här anledningen till det.
Jag inväntade helt enkelt svar från Konsumentverket vad gäller detta, och svaret jag fick är tydligt:
Konsumentverket, en statlig myndighet så givetvis har mer makt än alkoholbranschens tillsynsman som de själva anställt.
Han kan komma med rekommendationer vad gäller god affärssed men har ingen ”makt” så som Åsa skriver på Instagram.

Att sprida den här typen av felaktig information som Åsa Ingrosso gör här är lite problematiskt, och därför inväntade jag tydliga svar från Konsumentverket innan jag publicerade någonting ytterligare.

AGM arbetar inte på Konsumentverket, är alltså INTE Konsumentverkets chef och står INTE över marknadsföringslagen.
Konsumentverket har all makt att agera mot brott mot marknadsföringslagen tillsammans med Patent och Marknadsdomstolen.
AGM kan på sin höjd komma med rekommendationer för god affärssed vad gäller alkoholreklam.

Häromdagen publicerade jag ett inlägg om det smärre haveri som är Glossybox Swedens Instagramkonto, där människor uttryckt extremt missnöje, både med uteblivna julkalendrar, men också med kundtjänsten i stort.

Nu har jag blivit kontaktad av Bodil H som är Head of GLOSSYBOX Nordics, och jag publicerar deras mail i sin helhet eftersom det egentligen är riktat till er – de missnöjda kunderna –  och inte till mig.
Jag var bara plattformen som lyfte upp problematiken, och tänker att det är ni som ska få det här mailet, inte jag.
Med tanke på innehållet i mailet så känns det självklart att lyfta fram även det, då företaget tar på sig fullt ansvar för allt som hänt och vill gå vidare och lära ifrån det, snarare än att komma med bortförklaringar.

Vi lyssnar på den feedbacken vi har fått om vår kundtjänst och har nu avsatt dedikerad personal att de närmaste dagarna lägga i en extra växel för att hjälpa de kunder som är missnöjda med den hjälp de hittills fått, eller upplever att de inte fått. Om du väljer att publicera något från oss vill vi därför, än en gång, be de kunder som fortfarande inte fått hjälp med sitt problem att höra av sig till oss och för att snabba på detta ber vi dessa kontakta oss via kategorin Feedback på Glossykontot, där vi just nu avsätter extra resurser.

Har du fortfarande problem med beställda varor mm så ska du alltså kontakta dem enligt instruktionerna här ovan.
Jag hoppas verkligen att alla ni som är missnöjda får den hjälp ni efterfrågat och behöver.
Hör av er annars. 😉

Vad säger ni, ska vi göra som Kungen och ”vända blad”?