En uppdatering om Belissas tandblekning och deras VDs agerande

På samma sätt som jag uppdaterade med ett nytt inlägg om CAIAs giftiga smink, tänkte jag nu uppdatera er om turerna kring företaget Belissas Tandblekning och deras VD Annie Dickensons extremt oproffsiga bemötande. Om du inte har hängt med, läs det här inlägget innan du skrollar vidare.

Igår ifrågasatte jag varför tandblekningsföretaget, som säljer produkter som mest ser ut att vara köpta direkt från AliExpress, återigen använder influencers med porslinsfasader, kända för att vara helt oblekbara. Jag har fått många oproffsiga svar från företag genom åren, men Annie Dickensons svar slog alla rekord. Hennes personangrepp var mest gulliga i mina ögon, eftersom jag är så van vid sådant trams.

Men…
En sak som Belissas VD upprepade gånger skriver i sina svar är att hon är på plats i Marbella med ett gäng influencers för att marknadsföra deras nya produkt som ska fungera även på porslinständer. Hon förklarar att det är därför exempelvis Malin Gabrielsson är med, trots sina porslinständer.
Det förklarar dock inte varför samma influencer i en video gör reklam för Belissas tandblekningsstrips som hon applicerar direkt på sina oblekbara porslinsfasader.

Jag ställde frågan tillbaka till Belissas VD, eftersom hon upprepade gånger förnekat att influencers med porslinständer ska göra reklam för tandblekning. Trots detta har jag inte fått något svar från henne. I det här Instagraminlägget kan du se videon som jag publicerar en skärmdump på här, om du vill titta på den själv.

Det kan vara så att Malin Gabrielsson är på plats i Marbella för att marknadsföra en produkt som fungerar på porslinständer, men det förklarar ändå inte varför hon också gör reklam för tandblekning som uppenbart inte har gjort hennes nuvarande tänder så vita som de är, eller fungerar på dem för att bli ännu vitare. Det är som om jag skulle sätta på mig en peruk och hävda att det är hårvårdsprodukter som gett mig mitt nya, fina, glansiga och nästintill perfekta hår.

Jag sökte Malin Gabrielsson under gårdagen, och återigen idag efter att jag uppmärksammades på det här reklaminlägget som hon postade 2022.
I det gör hon återigen reklam för en tandblekning som inte har någon som helst effekt på porslinskronor, och jag ifrågasätter hennes trovärdighet när hon lurar sina följare på det här viset.

 

Det ska bli intressant att se hur det är står sig mot svensk lagstftning, för du får inte rakt upp och ner ljuga i en reklam.
Det blev bland annat Margaux Dietz och delar av familjen Schulman varse när deras påståenden i en reklam för olika typer av lån, krediter och lånetjänster granskades av SvD.
Här hittar du mitt inlägg om saken. 

Uppdatering kl 15:21
Nu har Malin Gabrielsson lämnat en kommentar och jag tänker att jag publicerar den i sin helhet.

En uppdatering om gårdagens giftiga CAIA-smink

Under gårdagen blev det känt att CAIA Cosmetics åtalsanmälts av Kemikalieinspektionen efter att det giftiga ämnet PFAS hittats i en av deras produkter – en duopenna för ögonen. Du hittar mitt första inlägg från gårdagen här, där du kan läsa ikapp om du inte hunnit sätta dig in i det som nu mer och mer verkar utvecklas till en skandal.

Nu kan min kollega Quetzala Mikko Blanco och Nyheter24 avslöja att CAIA Cosmetics kände till de giftiga pennorna redan så tidigt som den 11 april 2024, och att företaget valde att mörka alltsammans och istället lansera sitt samarbete med Mentos.
I artikeln beskrivs exakt vad CAIA och företagets grundare och ansikte utåt, Bianca Ingrosso, gjorde dagarna efter att de fick Kemikalieinspektionens rapport och åtal. (Där hittar du även skärmdumpar på alla beskrivna inlägg.)

Samma dag som företaget fick kännedom om giftrapporten deltog Bianca Ingrosso på ett event för ett företag som lanserade underkläder. Några dagar senare lade hon ut en selfie på sociala medier, utan att någonstans varna CAIAs kunder om den farliga sminkpennan. Ett inlägg på CAIAs officiella Instagram från den 12 april illustrerades med en bild på Bianca Ingrosso, med en text om att komma i festlig lördagsstämning. Ingenting om de giftiga produkterna nämndes.

Den 29 april 2024 kom CAIA Cosmetics yttrande där de meddelade myndigheten att de plockat bort sminkpennan ur sitt sortiment, men fortfarande gick ingen information ut till de kunder som redan köpt och använt pennan.
På CAIAs Instagramkonto uttrycker kunderna sin besvikelse och ilska för mörkläggningen och en kund skriver att företaget ljög henne rakt upp i ansiktet när hon frågade om varför pennan inte längre fanns att köpa:

För mig ljög ni, jag frågade i lördags om denna penna då min var trasig. Ni svarade mig att ”den utgått för att göra plats åt andra produkter”. Ni ljög för mig istället för att vara ärliga. Jag har konfronterat er men ni läser enbart istället för att svara. Otroligt dåligt.

Här förutsätter man att personalen i CAIAs pop up-butiker fått den här, smått hemligstämplade informationen om den giftiga produkten, vilket de givetvis inte har. Den här stackars CAIA-personen upprepade förmodligen bara den information hen fått från högre ort.
Kritiken bör riktas mot de som faktiskt fattat beslutet att mörka giftrapporten, inte mot butikspersonalen.

I Nyheter24s artikel svarar jag så här på två frågor:

Fråga: CAIA blev medvetna om detta redan den 11 april, men gick inte ut med någon varning till de kunder som köpt pennan. Varför tror du att de inte gjorde det?
Svar: Jag tror man hoppades att det här skulle flyga under radarn och hade inga planer på att förekomma skandalen. Det är SÅ illa, sättet man missbrukat kundernas förtroende och pengar, säger Gervide till Nyheter24.

Fråga: I kommentarsfältet på CAIAs Instagram är det många kunder som kräver svar. Skadar detta CAIAs trovärdighet?
Svar: Jag HOPPAS att det påverkar deras trovärdighet och att kunderna tar avstånd från denna typ av medvetet missbruk av sina kunders tillit och lojalitet. Här visar de sitt sanna ansikte som giriga och ovärdiga av följarnas respekt och framför allt pengar.

Uppdatering kl 13:11:

Nu har CAIA börjat svara på kommentarer på Instagram där de använder ett och samma svar, oavsett fråga, samtidigt som man duckar för frågor om varför detta inte kommunicerats till kunderna, som ovetande målade sig i ögonen med deras giftiga smink.
Kanske hade varit bättre att bara fortsätta ducka, för det här är ju bara pinsamt?

Bianca Ingrossos sminkbolag Caia Cosmetics har åtalsanmälts av Kemikalieinspektionen för giftigt smink.

Bianca Ingrossos sminkbolag Caia Cosmetics har åtalsanmälts av Kemikalieinspektionen för giftigt smink.
Det misstänkta brottet gäller ett olagligt PFAS-ämne som upptäcks i en av företagets sminkpennor.
Det handlar om ögonpennan Caia Duo Eye Pencil, som innehåller ämnet perfluorononyl dimethicone, vilket Aftonbladet var först med att avslöja.

Caia Cosmetics är ett svenskt skönhetsföretag som grundades 2018 av influencern och entreprenören Bianca Ingrosso, tillsammans med hennes manager Vanessa Lindblad och två andra partners. Företaget har snabbt vuxit till att bli en betydande aktör på marknaden för kosmetika, och mycket av framgången kan tillskrivas Bianca Ingrosso som är ansiktet utåt för de flesta produkter.
Caia Cosmetics gjorde en rivstart 2018, med en massiv marknadsföring på Biancas Instagramkonto, där hon då hade runt en miljon följare.
Till tidningen Breakit har Caia Cosmetics VD Johanna Eriksson Hamrén berättat att bolaget omsatte mer än 50 miljoner dollar 2023, vilket motsvarar över 540 miljoner kronor. Det är en ökning med 30 procent på årsbasis. Caia Cosmetics omsatte 408 miljoner kronor 2022 med ett resultat på 128 miljoner kronor.
Enligt branschsidan influens.se så förväntas Caia Cosmetics nå en omsättning på över 780 miljoner kronor under 2024 med en vinst på nästan 240 miljoner kronor. 

Upptäckten av det olagliga PFAS-ämnet gjordes i samband med att Kemikalieinspektionen, som en del av ett större EU-gemensamt projekt, kontrollerade sminkprodukter på marknaden. PFAS-ämnen, som påverkar fertiliteten negativt och är cancerframkallande, bryts inte ner i naturen utan finns kvar för alltid. På grund av denna beständighet kallas PFAS ofta för ”evighetskemikalier”.
Den giftiga sminkpennan togs bort ur Caias sortiment i april. Jag måste genast gå in i badrummet och kika på om jag har den här giftpennan i min ägo.

Att Caia Cosmetics åtalsanmälts av kemikalieinspektionen betyder att en anmälan har gjorts till åklagaren om att inleda ett åtal mot en person eller organisation. Det innebär att det finns misstankar om att ett brott har begåtts och att det är tillräckligt allvarligt för att utredas vidare av rättsväsendet, vilket kan leda till att en formell åtal väcks och att fallet tas upp i domstol.
Vad som kommer ske med denna anmälan vet ju så klart ingen i nuläget, men jag ska hålla ögon och öron öppna för uppdateringar.

Aftonbladet har sökt Caia Cosmetics för en kommentar.

Influencers och tandblekning: En mikrogranskning av Belissas och deras val av samarbetspartners

Ett gäng influencers är iväg med tandblekningsföretaget Belissas för att marknadsföra deras produkter, och en av dem är Malin Gabrielsson, sambo med Jonas Fagerström från JLC. Förra gången jag skrev om detta var det influencern Emelie Walles som gjorde reklam för tandblekning trots att hon hade porslinskronor i stora delar av munnen. Det är därför inte förvånande att många av er reagerade när Malin, som för två år sedan gjorde ett samarbete där hon fick skalfasader i porslin på sina tänder, nu deltar i Belissas kampanj. För er som fortfarande inte vet, går det inte att bleka porslinskronor.

Med tanke på Emelie Walles-tandbleknings-gate kontaktade jag Belissas för att fråga om deras val av en influencer med porslinsfasader. Jag fick följande svar från Belissas VD Annie Dickenson på Instagram:

Jag: Hej, jag undrar lite över valet av influencer för att göra reklam för tandblekning? Precis som förra gången har ni valt att profiliera er med en influencer med porslinsfasader, som mig veterligen inte går att bleka? Kan ni kommentera det?
Med vänlig hälsning, Camilla

Belissas VD Annie Dickenson: Hej Camilla, vi är i Marbella för att lansera en ny produkt, ej tandblekning. Du kan vara med och gissa produkten i våra stories om du vill! Jättetråkigt att du än en gång letar fel hos kvinnliga entreprenörer. Du kanske ska följa med på nästa resa, jag får känslan av att du känner dig utanför. Hälsningar Annie Dickenson VD

Jag: Vilken gullig fokusförskjutning! Tack för inbjudan men jag får vänligen avböja. Med tanke på hur ni använt influencers som Emelie Walles, som också har porslinsfasader, som reklampelare, är det inte konstigt att många av mina följare reagerar. Jag tror det har mer med er tidigare brist på transparens vad gäller era produkter och de influencers som marknadsfört dem att göra, snarare än att alla letar fel hos kvinnliga entreprenörer. Vad tror du om det?
Med vänlig hälsning, Camilla

Belissas VD Annie Dickenson: Inte alls fel fokus, vi har haft en intern vadslagning om hur många dagar det skulle ta innan du hör av dig denna gång. Men som sagt, ej tandblekning. Ha en fin dag!

Jag: Återigen, vad tror du det beror på?

Jag postade den här konversationen på Instagram och undrar om ni håller med kommentarsfältet om att detta är oproffsigt av VD, eller om ni tycker att det är inget konstigt med det här?
Ni får givetvis även ha åsikter om mina meddelanden eller liknande också. Jag kommer inte radera kritiken, så som Belissas just nu raderar för glatta livet under sitt inlägg.
De vill också att vi ska gissa vad det är för AliExpress-produkt som de kan lansera nu? Deras lila kladd gjorde varken från eller till, ens på mina ”naturliga” tänder, och skiljde sig inte från de produkter jag faktiskt beställde hem från just AliExpress för att jämföra.