Kära Michaela,

Varmt välkommen tillbaka till Hotel Diplomat!
Vi är glada att ha dig tillbaka hos oss och önskar dig en underbar vistelse. Tveka inte att låta oss veta om du skulle behöva någon extra.
Bästa hälsningar, Anna & Team Diplomat

Det är insmickrande meddelandet tvivlar jag på att personalen på Hotel Diplomat skriver till ”vanliga” gäster utan fluffet är nog exklusivt för kändisar och influencers som man mer eller mindre vet kommer posta om det på sina sociala medier.
Hur får det ”vanliga” gäster att känna?
Att det bara är vissa kändisgäster som får den här typen av service? Hade alla fått det hade det varit en annan sak, men så är inte fallet.
Är det en bra marknadsföringsstrategi från hotellet sida, eller får det motsatt effekt eftersom alla vanliga och betalande gäster inser hur mycket mindre bra och tillmötesgående service man får, jämfört med en influencer – i det här fallet?