Ikeas butiker byggs om – efter kundernas önskemål: "Trodde inte att..."
Ikea har både stora varuhus och mindre butiker i stadskärnor med en mer öppen struktur. Nu planeras de mindre butikerna att byggas om, efter kundernas önskemål.
Ikeas butiker finns över hela världen. De senaste åren har deras butiker dykt upp i både köpcentrum och gallerior i något mindre skala. Något som skiljer dessa butiker från deras större varuhus är att de saknar de labyrintliknande gångarna med pilar i golvet.
Varför man valt att ha annan struktur på butikerna i gallerior och köpcentrum är för att man ville låta kunderna gå mer fritt och tänkte att detta skulle vara bra för dem som ville gå in snabbt och köpa något, vilket The Wall Street Journal var först att rapportera om.
Kunderna föredras Ikeas labyrint-struktur
Men nu visar enkäter och intervjuer som gjorts med kunder – att de föredrar de labyrintliknande butikerna mer än de fria, vilket även Dagens PS rapporterat om.
– Vi trodde inte att vi behövde guida kunderna, eftersom butikerna är så små tyckte vi att de skulle se allt, säger Tolga Öncü, detaljhandelschef på Ingka Group, som driver majoriteten av IKEAs varuhus, till Wall Street Journal.
Ikea i Gallerian ska byggas om
Enkäterna visar att kunderna föredrar att bli "hållna i handen" runt butikerna, med hjälp av labyrinterna. Flera butiker med den mer fria strukturen har tvingats stänga, på grund av för få kunder.
Butikerna i Paris och Wiens stadskärnor hade den öppna strukturen som i Gallerian i Stockholm, men byggdes senare om till den hederliga labyrinten och då ökade även försäljningen.
Nu planeras även Ikea i Gallerian i Stockholm att byggas om till en klassisk Ikea-labyrint, enligt The Wall Street Journal.
