Fick bacon i glassen på McDonalds – nu stoppas AI-försöket

Publicerades: 24 Jun 2024, 10:22

Bilbo Göransson

Baconglass? Nej, tack. I juli kan man inte längre få en AI-röst som tar beställningen på McDonalds. Och det kanske är tur, med tanke på hur fel det blivit. Efter fadäserna går nu försöket med AI i graven efter två år.

Läs mer från Nyheter24 - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt Prenumerera

X

Gillar du artikeln?

Prenumerera på vårt nyhetsbrev och få fler artiklar som denna direkt i din inkorg - helt kostnadsfritt.

Välj nyhetsbrev

Nyheter

Ekonomi

Motor

Nöje

Jag godkänner användarvillkoren

Det blir ingen AI som tar beställningar på McDonalds drive-thru på ett tag. Detta efter att amerikanska McDonalds försökt med en röstigenkänningsrobot för att avlasta restaurangerna.

MISSA INTE: Nya trafikregler den 1 juli – det händer med ditt B-körkort

Bacon på glassen

Men det blev en flopp. På sociala medier sprids nu misslyckade restaurangbesök som hånar restaurangkedjans AI-försök.

Kunder har bland annat delat bilder där de fått bacon som topping på sin glass, skriver danska tv2.

Flera restauranger har redan slutat med AI-roboten. Innan juli månad är tanken att alla restaurangerna ska ha dragit ut sladden på tekniken och gå tillbaka till att vanlig personal tar beställningar.

McDonalds vägrar erkänna nederlaget

Men McDonalds vill inte kalla det för en flopp.

– Även om det har varit framgångar hittills känner vi att det finns en möjlighet att undersöka röstbeställningssystem bredare, lyder ett uttalande från McDonalds, skriver Dagens Nyheter.

Men för kunderna har roboten helt klart varit en flopp.

Svårt för dialekter

Det var svårt för AI-roboten att förstå vissa dialekter.

Dessutom gjorde bakgrundsljud det svårt för AI:n att förstå vad kunder beställde, vilket ledde till att de fick helt fel saker i påsen, skriver BBC.

Smör istället för karamelltopping

På sociala medier sprids videor av kunder som får tokiga beställningar. En kund som beställde karamellsås på sin glass fick smör istället. En annan fick betala för nio koppar te som hon inte beställt.

Andra restauranger hakar ändå på

Floppen har inte hindrat andra restaurangkedjor i USA från att också testa AI-personal.

I Sverige hör Dunkin Donuts och Wendy's till de kändare märkena. Men även restaurangkedjor som Taco Johns, Krystal och Checkers and Rally´s testar AI i drive-thruluckorna. Även de med blandad framgång, skriver Restaurant Business Online.