Swish genomför återigen ett planerat underhåll som tillfälligt kan störa betalningar. Arbetet sker på natten den 26 oktober och kommer att påverka kunder hos Nordea, Skandiabanken och Sparbanken Syd.
För Skandiabankens kunder sker underhållet mellan 01.50 och 03.30, medan Nordea planerar sitt underhåll mellan 02.00 och 04.00. Hos Sparbanken Syd pågår arbetet mellan 02.00 och 03.30, det skriver Swish på deras hemsida.
Missa inget viktigt, följ oss på GoogleUnder dessa timmar kan betalningar som skickas via Swish ligga kvar som ”pågående” eller helt enkelt inte genomföras förrän systemet är tillbaka online. Det är inte farligt, men det kan skapa förvirring om man exempelvis försöker betala en vän eller göra ett köp i butik.
Många banker rekommenderar därför sina kunder att vänta med betalningar tills underhållet är avslutat, särskilt om det gäller större summor.
Tidigare avbrott i oktober
Det här är inte första gången Swish genomför planerade underhåll den här månaden. Nyheter24 har tidigare rapporterat att ett liknande driftstopp skulle ske 14 och 15 oktober, något som då påverkade betalningar för kunder hos ICA Banken och Handelsbanken.
Då gick det inte att använda Swish under några timmar på natten, och vissa överföringar registrerades först senare på morgonen.
Den typen av underhåll är en nödvändig del av den tekniska driften, men återkommande avbrott kan ändå skapa irritation hos användare som vant sig vid att Swish alltid fungerar. Tjänsten används idag av över åtta miljoner svenskar och har blivit ett självklart betalmedel i vardagen. Därför märks även korta stopp tydligt – något som både Swish och bankerna är medvetna om.
Kunder uppmanas planera sina betalningar
De banker som berörs uppmanar nu sina kunder att planera sina betalningar i förväg om de behöver skicka pengar under natten. Transaktioner som görs under avbrottet kan påverkas, och i vissa fall syns de först när systemet är tillbaka online. Det gäller även för personer som får pengar skickade till sig – beloppet kan dyka upp först när underhållet är avslutat.
Det kan också vara bra att undvika att använda Swish som betalningsmetod för nätköp under de aktuella timmarna, eftersom överföringar kan fastna i vänteläge och skapa osäkerhet om betalningen gått igenom.
Så vet du om Swish ligger nere
Den som vill följa aktuella driftstörningar kan gå in på Swish egen statussida, status.swish.nu. Där uppdateras informationen i realtid vid både planerade och oväntade avbrott. På sidan går det att se om ens bank påverkas, hur länge avbrottet beräknas pågå och när tjänsten är tillbaka.
Enligt Swish gäller helgens underhåll endast kunder hos Nordea, Skandiabanken och Sparbanken Syd. Alla andra bankkunder kan använda Swish som vanligt. Syns inte betalningen i internetbanken efter avbrottet har inga pengar dragits, men det rekommenderas alltid att kontrollera efter att tjänsten fungerar igen.
